商务礼仪27.pptVIP

商 务 礼 仪 ; 教学安排和要求 一、 时间安排 教学时数26学时，每周2学时，上13周。;二、 内容安排 两条原则： 1.秘书工作所需要的最基本的礼仪内容。 2.秘书资格证书考试初、中、高级的礼仪内容。 ;具体的教学内容安排： 1.秘书礼仪概述 (秘书个人礼仪) 2.优雅的举止 3.整洁的仪容 4.得体的着装 5.礼貌的谈吐;(秘书工作礼仪) 6.拜访礼仪 7.接待礼仪 8.会议礼仪 9.谈判礼仪 10.宴请礼仪 ; 11.舞会礼仪 12.仪式礼仪 13.习俗礼仪 14.文书礼仪 （求职礼仪） 15.简历的制作 16.面试礼仪;三、教学方法 1.理论与实践相结合。 2.课上与课下相结合。 ;四、 作业考试 平时成绩占30%，包括：1.接待计划. 2.礼仪情景表演. 3.平时上课的练习情况记录. ;期末考试占70%, 题型： 笔试，主要包括填空题、简答题、情景题、技能题。 ;教材： 《商务礼仪》曹艺 编著 清华大学出版社 2009年 考书目： 1. 《实用礼仪系列教材》金正昆著 中国人民大学出版社 2006年修订本;2.《现代礼仪教程》胡锐主编 浙江大学出版社 2004年 3. 《礼仪 》 玛丽 ? 米切尔著 辽宁教育出版社 1999年 4.礼仪文化方面的书籍