托业考试上门服务工作流程和要求.docVIP

7A版优质实用文档 PAGE PAGE 9 7A版优质实用文档 TOEIC考试上门服务相关规定和流程（中文版） TOEICTESTIn-houseServicePoliciesProceduresOutline（ChineseVersion） 服务内容 相关程序 相关规定 截止时间 备注 客户提交上门服务申请 提交《TOEIC考试上门服务申请表》 邮件发送至相关考务部工作人员，并抄送相关产品部服务人员。 考试日期前2周 交纳考试费 考试费：RMB365/人 付费方法：银行转账 公司名称：全美测评软件系统（北京）有限公司 开户银行：招商银行北京分行长安街支行支行 银行账号：0583796610001 考试日期前一周 差旅费报销 在北京、上海、广州、成都以外的其它城市举办考试，如果一次考试人数少于50人/场，ATA考务人员的差旅费由客户承担，实报实销。如果以上4个城市一次考试人数少于5人/场，除考试费以外，客户需要支付RMB500元/场的考场管理费。 上门服务确认 ATA按照客户提交的上门服务申请，与客户确认考试时间、地点、设备、参加人员及协助人员等所有相关信息 客户按照ATA提供的《TOEIC考试上门服务场地和设备要求》来选择考试地点和设施。 收到上述申请后立即执行 ATA发送《上门服务确认信》 通过E-mail发送 考试前5个工作日 提供考试 ATA考务人员按照双方协订的时间到达考试地点。 ATA每次考试派一位考试负责人管理考试。 由客户按照考试人数（每60名考生，需要提供一名助理人员）提供助理人员，帮助监考并起协调作用 考试当天 考试环境布置 ATA在助理人员的协助下进行，包括下列内容 考场外面：张贴TOEIC海报、考场规则、考场标牌、指路牌和洗手间指示牌、考生名单等。 考场内：按照TOEIC考试的要求摆放考位、钟表安放、贴座位标号、张贴考场规则、在白版或黑板上书写注意事项、测试语音设备等。 ATA提供所有指示牌、海报、名单，由客户提供钟表、黑板或白板。 约定的考场布置时间。一般根据考生量来设定布置所需时间。 考生入场 ATA考务人员负责按照考生名单检查考生的证件。 考生必须携带有效证件参加考试。 有效证件包括身份证、军官证和护照。其它证件无效。 对没有携带证件、或所携带证件不符合要求的考生。ATA有权拒绝其参加考试。但客户派出的助理人员有权确认其身份，ATA得到助理人员的书面确认后，可以允许其参加考试。 根据考生的数量定。一般每10个人大约需要5分钟。 开始考试 考试语音指导使用中文，对中文理解有困难的考生给予简单英语解释。 每次考试使用不同的考试卷。 考试过程中将再次检查证件。 发现作弊或其它违规现象，严格按照ATA的要求处理，并在考试成绩报告中报送给客户。 个人信息填写需要大约20分钟； 考试需要2小时。 成绩报告 电子版成绩报告 通过E-mail发送给客户，包括按照姓名和证件号码两种排序的报表，内容有： 考生姓名的英文形式 证件号码 听力成绩、阅读成绩和总分。 考试结束后1周内 打印的成绩报告 邮寄给客户 客户的收信地址只限于中国大陆境内 如果客户要求将成绩发送到任何境外地区，ATA将使用DHL方式，并收取DHL邮寄费 补发打印的成绩报告：需要按照每份成绩RMB40元的标准另收取制作费 考试结束后2周内 TOEIC考试上门服务相关规定和流程（英文版） TOEICTESTIn-houseServicePoliciesProceduresOutline（EnglishVersion） ServiceContents Procedures Policies Deadline Remarks DeliverIn-houseserviceapplication DelivercompletedTOEICTESTIn-houseServiceApplicationForm Sendtheapplicationform 2weeksbeforethetestingdate Paytestfee TestingFee:RMB365pertesttaker Paymentmethod：BankTransfer CompanyName:全美测评软件系统（北京）有限公司 Bank:招商银行北京分行长安街支行支行 Account:0583796610001 7dayspriortothetestingdate Travelreimbursement ForthetestheldincitiesoutsideBeijing,Guangzhou,ShanghaiandChengdu,ClientshallpaytheroundtripoftheadministratorsentbyTOEICOfficeasthetravelingcos