销售管理程序.DOCVIP

销售管理程序 适用范围 本标准适用于产品销售全过程的管理。 职责 QA主管：负责成品的放行审核。 QA现场监控员：签发产品合格证，并监督检查库房内成品的管理。 库管员：严格按本程序发货，详细填写发货记录。 销售部：详细填写销售记录，并存档保管。 内容 产品销售的条件 有正式的批准文号。 有QC检验合格报告书及QA签发的产品合格证。 产品在有效期内。 产品包装完整严密，无破损。 销售过程的管理 严格执行国家物价部门审核批准的产品物价，不得私自篡改。 严格按照国家有关政策法令，规范其销售行为，反对不正当竞争。 优先选择已经通过GSP认证的单位作为经销商。 经销单位要证照齐全、经销范围允许、信誉度良好。 销售部新聘人员要经过业务培训，考试合格后方可上岗。 业务员要和经销商签订产品销售合同，经过批准后根据合同开展业务。 业务员要根据订货电话或传真填写销售发货申请单，经销售部经理和分管副总经理批准后到库房提货。 库管员接到批准的销售发货申请单后，按《物料发放SOP》及“先进先出”的原则发放合格成品（不合格品、待验品不得发放），并填写销售发货单和《成品发货记录》。 药品出库后库管员要及时清点产品库存情况，填写《货位卡》，做到帐、卡、物相符。 销售部详细填写《产品销售记录》，使售出的产品去向明确，可追踪。 按照“及时、准确、安全、经济”的原则发运成品，确保产品质量。 涉及产品退货、换货，执行《