电力营销在市场展中的不足及完善思路.docVIP

电力营销在市场扩展中的不足及完善思路 　　　　电力行业作为我国众多行业中的特殊行业，受其电力网络建设的影响，进而让电力营销具有垄断经营的优势。电力营销是供电企业的核心业务，其工作质量的好坏直接关系到供电企业的生存发展，同时还决定着在电力市场中的竞争力。尤其是伴随着电力市场经济的不断改革，供电企业必须拓展自己的市场空间，从中获得最大的经济效益，实现新的经济增长点，这是每一个供电企业的目标。然而，从目前来看，我国电力营销水平还较低，缺乏一定的广度以及深度，在市场拓展中还存在一些问题。因此，必须加强电力营销在市场拓展中的管理是供电企业长期发展的有效途径。 　　一、供电企业电力营销战略管理现状 　　 　　目前，供电企业电力营销战略管理现状为：首先，营销管理结构亟需优化。尤其是近几年，电力市场的不断开放，电力监管体制的深入执行，以客户需求为导向的市场营销管理逐渐形成，这些给用户带来了极大的不便，势必影响着供电企业今后的营销战略。其次，市场竞争激烈。科学技术的发展，出现了新的技术设备，使得出现电能意外的能源设备，像天然气的可控性以及燃煤的方便性，让更多用户与电能相比选择其他能源，这样一来，供电企业的市场竞争力逐渐加大。再次，服务质量要求高。对于供电企业来说，供电服务是企业的核心人物，鉴于激烈的市场竞争，使得用户要求供电企业提供越来越优质的服务，满足用户需求。 　　最后，市场营销意识较薄弱。由于当前市场竞争较激烈，供电企业在市场中形成了电能供应量大与销售困难的矛盾，制约了供电企业的发展，使得必须转变营销观念，以用户需求以及效益为中心的轨道中，最终确保供电企业不断向前发展。 　　二、电力营销在市场拓展中的问题 　　 　　长期以来，供电企业受到传统思维习惯等因素的影响，加上电力市场的不断变化，使得电力营销在市场拓展中存在竞争意识淡薄、服务观念以及手段落后、电网建设投资不足以及营销人员综合素质不高等问题，制约了电力营销市场的拓展。 　　1.竞争意识淡薄 　　由于电力企业自身具有的特殊性，使得电力企业逐渐远离市场竞争，尤其在电力供给方面，导致自身的竞争力与市场经济的发展严重脱节，进而使电力投资成本一直往上升而不见下。众所周知，电力企业做为一项公共性企业，涉及各行各业以及千家万户，电力价格一般都是由国家来制定，鉴于此种原因，导致了电力价格与市场需求不相适应，而供电企业并不能根据市场的变化进行相应的调整。当供过于求时，供电企业所发出的电并不能得到保存，导致严重浪费；当供不应求时，不能满足用户需求，导致供电季节性以及供电区域性。在此过程中，一些企业私自抬高电价，进而使得部分市场被其他能源所占有，而供电企业在市场中的占有率较低。 　　2.服务观念以及手段落后 　　随着社会市场经济的不断发展，供电企业要想在激烈的竞争市场中获取一席之位，就必须为客户提供无微不至的服务，让客户主动选择本企业，而不是无可选择只能选择自身企业。然而，长期以来，供电企业面对供不应求的电力市场，加上企业员工之间形成不良工作作风，使得供电企业的服务观念以及服务手段落后，满足不了客户需求。就目前来看，尽管供电企业内部员工结构较稳定，但是大多员工缺乏营销意识，极易满足现状，不思进取，缺乏与时俱进的开创精神，进而影响了供电企业的社会形象以及经济效益。 　　3.电网建设缺乏投资 　　根据调查发现，在供电企业中有着这样的说法“重发轻供，终归没用”,换而言之，在电力系统建设中只注重电源建设，而忽视低压以及配电建设，这样一来，终究会导致电力无法输送到用户需求的地方。尤其是一些偏远地区，由于受到自然条件的限制，加上供电企业的电网建设缺乏，使得这些地方没有足够的电使用，影响日常生活。还有一些地方负荷过于集中，工业以及用户集中，导致了变电站超负荷运行，也面临着有电用不上的局面。追究其原因，主要在于政府对电网建设的投资力度不够，使得电力供应经常出现问题，直接制约着电力营销的市场拓展。 　　4.营销人员综合素质整体不高 　　伴随着市场经济理念的不断深入，新的电力营销理念也不断扩展，然而，当前很多供电企业营销人员对新技术以及新理念的不适应，很难在实际营销中运用这些新理念，加上营销人员大多年龄偏高，抱着“靠国家，靠政策”的心态过一天算一天，整体素质偏低。不能够正确认识自己所在企业的市场变化以及生存状态，影响着企业社会形象，进而制约市场拓展。 　　三、针对存在问题提出相关对策 　　 　　新形势下，鉴于上述电力营销在市场拓展中存在的问题，深刻认识已制约了电力营销的市场拓展发展，对此进行分析提出以下建设性意见，以望对后期电力营销工作有一定的借鉴。 　　1.规范电价，建立弹性电价体系 　　一方面，国家应规范电价，积极引进竞争机制。通过降低电价来获取更多的用户，同时取消不合理的价外加价，降低用户的用电成本，促进用户用电需求，