物业部2019年工作总结及2019年工作计划.doc

物业部2012年工作总结及2013年工作计划 物业部年工作总结及年工作计划年物业部在司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕年工作目标，坚持突出重点，全面完成了司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结：一学习方面今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了司的规制度安全生产方面的知识《中华人民共和国城市道路管理条例》市政局及司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平二道路巡查和道路保洁工作物业部负责管理机场路全段x里的道路保洁工作，道路保洁面积x平方米。 今年以，加强了道路巡查管理工作，制定了巡查制度确保每天:至:都有工作人员巡查，做到了第一时间发现问题，第一时间处理问题。 机场路的地理位置比较特殊，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多，建房建厂的较多，周边混凝土司较多，每天都有车辆洒漏车轮带泥上路；旅游车班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒口纸矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从：至：进行保洁，确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事的能力。 今年以，完成元旦春节市委书记市长检查机场路“城乡清洁工程”迎检怀化市市长到桂考察国家调研组领导到桂调研参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动创明城检查迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾x吨，修复垃圾桶x个，确保了道路干净整洁安全畅通。 三路灯管护和设施维修工作今年以，加强了对新电工的培训和考核，在细化管理的同时，配备足够的管护人员和技术人员，由维修班组分白班和夜班运行维护，克服原路灯施工方电线接头不按规范处理，使用不符合标准的铜铝混合电缆，路灯电控制器不安装保险等困难，确保了机场路路灯亮灯率在x%以上，设施抢修做到随坏随修，并且每两周对司管理区办楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护，每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护，确保机场路道路设施良好运行。 今年以，抢修路灯x盏，处理路灯电缆线路故障x起，抢修被盗路灯电缆x米，疏通污水管道处，抢修更换高护栏x米扶正高护栏x米，抢修防撞板米，抢修路沿石x米，更换雨水篦子x套，更换井盖x套，更换路灯检查井盖板x块，修复路面破损x处，更换收费站岗亭门锁x把更换日光灯x盏。 四道路监察工作加强了路面巡视工作，每天至少巡视道路两次以上，重点清除“五乱现象”，落实“门前三包”制度，严格按照《中华民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》市政用发号要求，坚决杜绝占道经营现象，严厉查处损坏机场路市政基础设施的行为，积极协调沿路责任单位制止乱停乱放乱堆等不明现象，坚决制止随意开挖机场路行为，确保机场路干净整洁，安全畅通。 今年以，加强了道路巡查工作，联合交警渣土办联合执法x次，查处扣留违车辆x辆，清理占道经营x次，处理垃圾乱扔行为x次，清理“牛皮癣”小广告x条，处理车辆洒漏x次，处理车辆带泥上路x起，清理路障x处，制止随意开挖x起，清理违广告牌x块，工作督察x次，发出督察函x份。 五市政热线联动工作今年以，机场路数字化管理分中心的工作重点是加强了市政通信息员的在线登录管理设施巡查管理，加强了对座席员的培训工作。 把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并，充分利用了现有的先进的硬设备，现有的监控中心值班员为坐席员，使机场路数字化管理分中心能发挥更好更方便更及时的作用，提高了机场路分中心数字化管理水平。 目前运行情况良好，有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。 按市政热线的要求制定了机场路数字化管理分中心的工作职责大厅管理规定信息员座席员管理规定和考核办法等相关的制度和规定，确保了机场路数字化管理各项指标达标，保障了信息员对机场路道路设施巡查工作的顺利进行。 今年以，处理责任范围内的案卷起，对非责任范围内的事也做了配合和耐心解答。 处理事的及时率群众满意率办结率为%，在局系统联动单位的每月综合评价为A。 信息员每月登录按要求达到或超过了规定在线人次，在市政热线例会上受到局领导的多次表扬。 今年月至