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金税工程构建网络与应用系统实时监控运维平台 　　金税三期广域网项目升级改造工作完成后，如何实现对各级网络、应用系统以及机房即时运行状况的实时监控，成为各级税务机关网络与应用系统管理人员面临的重要课题。经过反复探索，山东省临沂市国税局前不久开发并运行了综合监控平台系统，实现了市、县、分局各级国税机关对机房、网络与信息系统运行状况的自动实时监控及提醒，使各级网络与信息系统的管理人员与基层操作人员，都能及时发现网络与信息系统的运行故障，及时采取应对措施，改变了此前相关监控工作由人工低效、被动完成的局面。 　　人工监控网络、系统及机房运行状况存在弊端 　　随着金税三期工作不断深入，各类网络、应用系统以及设备逐步部署到基层税务机关应用，其运行状况堪称税收工作的命脉，实现对相关设备、网络及应用系统的实时监控和规范化管理，成为各级税务机关信息化工作的重中之重。 　　起初，临沂市国税局主要通过人工方式开展相关监控工作，比如管理人员每天要多次到机房检查设备的运行情况，要通过定期登录网络设备和信息系统，检查分析网络与信息系统的运行情况。 　　在这种情况下，管理人员不仅检测工作量巨大，效率低，而且不能实时掌握机房、网络与信息系统的运行情况，会滞后于基层操作人员发现问题，影响相关工作的开展。虽然金税三期网络改造后，市局和县（区）局国税机关可以通过山东省国税局的网络监控平台监控到交换机和路由器设备、线路的状态，但基层分局人员仍无法进行监控，且对异常状况无法进行分析辨别，不能及时解决问题，影响相关工作进行。 　　监控平台实现相关监控工作的自动化、实时化 　　为改变这种监控方式，临沂市国税局前不久开发了综合监控平台系统，实现了对机房、网络及信息系统运行状况的自动实时记录，以及对故障信息的自动实时提醒。该平台发现问题后，会立即通过内部短信平台和手机短信系统，将故障信息发送到相关管理人员的电脑桌面和手机上。由此，管理人员不仅不用花大量精力进行人工检测监控了，而且即使不在办公电脑旁，也可以通过手机随时获悉相关情况，及时采取措施，保证网络和应用系统正常运行。 　　下面，笔者结合图示对这个综合监控平台系统如何发挥作用进行介绍。 　　该系统包括四个子系统，分别为内部短信平台系统、手机短信控制系统、应用系统与网络运行状况监听系统、机房环境检测系统（见图一：监控系统简要结构图）。 　　四个子系统采用统一的数据库系统。先由应用系统与网络运行状况监听系统和机房环境检测系统分别获取相应的状态信息，尤其是故障报警信息，在各自的服务器中存储记录并同步到内部短信平台和手机短信控制系统的数据库中。再由内部短信平台和手机短信控制系统，即时将故障信息推送到相关管理人员的计算机桌面和手机上，进行实时故障提醒。 　　由于几个子系统采用统一的数据库系统，相关方面可以方便地构建B/S（浏览器/服务器）模式的直观的在线监控管理平台。监控系统分模块数据架构说明如图二。 　　其功能实现原理是，综合监控平台系统涉及机房环境、UPS供电、网络设备、应用系统服务器等设备的监控。系统采用电子探头获取机房环境、设备、UPS的运行数据，并将数据及时记录到MSSQL数据库中，与网络、应用系统运行状况监听数据进行整合，对相关数据进行统一整理、筛选后，将故障信息写入短信提醒平台，实现即时消息桌面和手机的同步提醒（如图三、图四所示）。 　　机房环境检测系统主要采用电子传感器实现漏水、温湿度检测。该系统会将相关信息记录在服务器数据库，用于数据共享和告警信息发布。该系统除了能发挥告警作用外，还能控制空调的开启，进行机房的温湿度调节，以及控制防火系统。为防止传感器出现故障而误告警，该系统采用多个传感器检测并告知管理员人工确认的方式进行防火控制。 　　应用系统和网络的监控主要采用软件检测的形式。软件采用C/S模式开发，程序监控端采用C语言编写，采用统一的MSSQL作为数据库平台，服务器端采用PHP+MSSQL的方式进行数据的直观化列表展示。利用该软件即时扫描系统内的各类应用系统服务器IP地址以及端口，管理人员即可确定应用系统和网络是否正常。通过多种检测方式，管理人员可以清晰地判断网络、服务器、应用服务是否出现问题。同时，多种检测方式生成的监控数据会被写入远程的MSSQL数据库，通过服务器端的PHP编写的网页程序被展示。该软件还会读取网络和服务器的异常数据，通过内部短信平台推送到相关管理人员的计算机桌面上，实现故障处理及时提醒。数据库、网页服务以及C/S程序均可分离，无需在一台服务器上部署，可确保各系统安全稳定运行并及时发出警示。 　　统一的数据库平台模式也为几个子系统整合带来了便利，所有被监控到的异常数据均会被同步到内部短信平台和手机短信平台的服务器中，同步发送，推动相关故障及时排除。 　　综合监控运