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LOGO 29 推介产品的秘诀 把顾客的需要和产品带来的好处,结合在一起,让顾客清楚明白他购买之后可以达到的效果 LOGO 30 5、答 疑 顾客此时还有疑虑,怎么办呢? 认真聆听,对他的疑虑 表示关心。 “三文治”解决方案。 感谢顾客对你的理解 LOGO 31 顾客的疑问…… “听了这么多介绍,我知道它不错,但是我家里还有很多……” “好是好,但是价钱太贵了” “我的朋友用过,他说效果不好的” LOGO 32 竖起耳朵听 集中注意力——收集有用的信息 保持聆听的姿势——让顾客知道你是在意他的 点头,表示赞同——鼓励顾客与你交谈 不要打断顾客的话——他会不高兴的 “你的意思是…
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