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. ... 山 东 商 务 职 业 学 院 毕业顶岗实习论文 经管 系 国际经济与贸易 专业 3 班 题 目： 分析国内网店的发展 毕业时间： 学生姓名： 王涵 指导教师： 闫玉华 班 级： 国贸三班 年 月 日 内容提要：论文对国内网上商店的发展现状和未来展望进行探讨，分析了目前国内网上商店所面临的一些问题。论文还从C2C购物网站淘宝网店发展的基本条件出发，通过对淘宝网店的经营模式、网店促销策略、网店行业情况分析，对网上商店进行综合剖析，使之能尽快找出其快速发展的成功经验与存在的问题。同时还对网店的营销策略进行分析，选择几种效果较好的方法进行推广，对于效果不明显的方法加以改进或者寻求新的推广路径，以减少资源浪费，使 “网上商店能够利用最短的时间、最低的成本达到最好的效果。这对网上商店的未来发展有一定的意义。 关键词：网络营销；营销策略;淘宝网;经营模式。 国际经济与贸易专业毕业实习报告 分析国内网店的发展 随着中国网民人口的增加，互联网使用成熟度的提高，网络购物在互联网经济乃至整个国民经济中所占的比重将大幅提升。但是，目前国内网上商店仍存在着一些问题。 首先是背景问题，我国电子商务起步晚，发展程度低，目前处于初级阶段导致以下背景问题的出现：发展战略问题、技术造成的电子商务阻碍、国内计算机信息网络运行质量问题、企业信息化普及率低、金融体系支撑不足、社会化信用体系不全、语言障碍问题、商业模式的创新问题、管理体制问题。 其次是硬件问题，国内贷款直接影响到一些高新技术的应用，当然这也是在社会主义国家面临的较难解决的问题。侧面放慢了电子商务发展的脚步。 再就是软件问题，创新意识的缺乏，让国内网络公司的产品复制复制再复制。无创新可言，却始终无法解决一些疑难杂症，加快应用者的销售脚步。就拿国内网店制作商shopex举例，他们的疑难杂症就如当今B2C商城的问题一样： 客户沟通渠道的建立： 网络直销模式的成功，一方面是网络让产品价格透明而导致网购的价格优势。另一方面是复制了电视购物便捷的服务模式，但却没有一个监管部门进行统一调查和整治。而客户只能通过口碑来进行判断产品服务的好坏，而客户沟通的平台，迟迟没有一个完善的解决方案。 客户对产品的在线体验： 这一问题直接影响到了网上销售的行业限制，我们知道并不是所有产品都能开网店，在网上销售。原因是那些产品无法单使用图片就表达清楚。而这个问题现在也有一些公司试着解决，如大家乐的视频购物系统、伟益科技的3D网店系统。正试图解决这个问题，但还需要一个漫长的市场渗透期。 3、被动的销售模式： 做电子商务的朋友，一定很在乎IP、PV、UP等因素。往往将数据在IP与成交中进行整理，计算。这些归根于传统B2C商城的被动销售模式，往往是客户有问题才会对客服进行询问，而客户却无法主动对浏览网站的客户进行一些建议与推销。 虽然国内网店面存在着一系列的问题，但我们仍然对中国未来网购有一定的展望： 一、视频购物： 现在已经有很多家公司尝试这一模式。类似与电视直销。通过视频、讲解进行产品的销售，这是一种能够主动销售、产品展示、产品使用的网购模式，解决了现阶段无法逾越的商业模式的难题。相信在将来，现有的B2C商城会加上这一功能，也将有更多此类网站站上主流位置。 二、3D网店购物： 这个是技术为主导的一个商业模式，将网络游戏中才能实现的功能放在了网页上实现。并可以对视频购物的模式进行整合。这种技术在国外已经有相当多的应用，国内的“第一电子商务”，也花了4000万巨资打造其3D网店平台。上文提及的伟益科技也开始提供3D网站制作业务。这一技术到成熟，还有一段漫长的渗透期，但必将成为以后的主流商业模式。 淘宝是属于 C2C 模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉 以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。 在中国 C2C 市场，淘宝的竞争对手 eBay 显得更为财大气粗。2002 年 3 月，eBay 向易趣注资 3000 万美 元，成立 eBay 易趣;2003 年 7 月，eBay 再次对 eBay 易趣注资 1.5 亿美元。 C2C 网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、 额外交易费、安全支付费、在