2011年个人终总结_4.docVIP

2011年个人年终总结 　　我 。肖建康，今年x月x日入职易桥房产公司策划部策划专员。在职工作已经满四个月。在此辞旧迎新之际。我首先需要感谢公司各位领导对我的支持、信任和包容，才使我能摒弃原有工作模式，很好地融入易桥房产公司大团队。再者感谢策划部所有同仁的帮助、鼓励和引导，才使我能和策划团队一起成长，亲历每一次的进步，迎接以后更大的成功。 　　以下是我20xx年的年终总结报告。 　　（一）全年完成的主要工作和取得的主要成绩。 　　一、萧山万博玲珑时尚商城招商与策划 　　1、招商接待工作 　　积极开拓市场，先后走访萧山周边各个大小市场二十余家，拜访客户近上千人次，发放DM单页。在招商中心做好接待客户并和客户真诚沟通，建立良好关系。通过网络平台做好项目网络推广。协调和维护客户与市场的关系。成功招商下定并签署租赁合同商铺7间，成功接待下定并签署租赁合同商铺28间。 　　2、 活动策划工作 　　参与市场试营业及开业活动策划，联系多家策划公司并获取专业策划方案及活动预算报价。草拟市场吉祥物方案及制作，联系生产厂商并洽谈价格。执行活动具体细节分工安排。协助起草新闻推介会总经理发言稿，协助起草开业活动总经理开幕致辞。 　　二、市场调查及市调报告撰写 　　分别参与以下市场调查并完成其市场调查报告 　　1、台州万华广场项目前期市场调查， 　　2、台州（锦江百货对面）市场调查， 　　3、萧山中誉现代城市场调查， 　　4、义乌副食品市场调查， 　　5、桐庐江南市场调查 　　通过对众多的市场调查，初步学习掌握使用一种调研方案完成市场调查工作，收集和记录市场调研信息，收集市场信息，市场调研信息进行汇总，按照信息来源和特征进行分类，进行市场细分资料整理，对消费者心理与行为信息汇总整理，进行消费者心理与行为调查，收集项目及周边规划信息，汇总项目规划设计资料，对项目投资环境进行资料收集，收集政府的政策与法规，收集汇总地段的影响因素，对投资科目进行分类，并且独立完成市场调查报告撰写任务。 　　（二） 工作中的经验及工作中出现的主要问题。 　　一、价格与销售策略 　　销售价格的制定与销售策略一直是我们工作的重中之重。面对玲珑时尚商城前期招商广告投入的真空，市场一度出现招租困境。经二期招租价格调整（一楼原单价3000元/方/年调整为3500元/方/年，二楼原单价20xx元/方/年调整为2500元/方/年）市场招租情况逆滞反扬。招租率由30%左右突破70%。在市场招租价格调整中判定市场升值空间存在，促使观望商户加快了下定决心。三期（试营业后）招租价格再次上扬（一楼单价调整为4000元/方/年，二楼单价调整为3000元/方/年）招租率再次攀升至90%以上。价格心理战并结合市场状况行之有效的完成了玲珑时尚商城的招商任务。可以说是做到了利益的最大化。在不同楼层设定不同价格，在不同位置设定不同系数，充分考虑客户的消费心理，做到科学理性。 　　二、市场定位和营销策略 　　为更好的促进招租，招商部协同策划部完成项目区位分析及招租卖点提炼。通过南京时尚莱迪市场成功样板带动，为玲珑时尚商城确定了市场风格定位、客户定位。充分做好项目的前 　　期工作，更好的将市场信息和商户需求带入到我们的产品完善中。由于开发商和运营物业管理问题，在后期客户回访调查过程中发现目前商城运营不甚理想，商户怨声载道，让公司在老客户里遗留许多负面影响。这应该是公司长期发展积累丰富客户资源不可小视的问题。 　　三、市场调研 　　了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略计划的根据，今年来我们进行多次深入的市场调研，并编写了相关市调报告，及时为公司领导提供了第一手信息。面对国家调控，全国市场区域分化的加剧，市场调研应做在营销工作之前，也是明年我们需要加重的工作任务。 　　四、销售物料、设计制作 　　为最大地展现项目卖点和促进销售，我们今年根据开盘等不同销售节点，根据销售需求对招商中心多次更新形象；销售道具、折页、物料的设计与招商中心形象统一完善，与销售现场密切配合。有效配合招商工作的完成。因此今后必须采用设计大气、美观、设计感强，细节的突出的方案，增强客户对上项目的整体认知。 　　五、开盘、活动 　　开盘与媒体推介会是全年工作中的重点。策划人员从前期策划到活动的流程安排、设计品的设计制作、人员的分配、物料的选购、媒体的发布、活动公司的选用，再到活动当天的执行沟通需做大量的工作并投入极大的工作热情。前期大量的工作，都是为活动当天的成功做准备。展示的是我们公司的形象，是项目的品牌。活动营销一是维护老客户关系，提升品牌美誉度，提高口碑宣传。还有配合销售，各客户一种尊贵感，荣誉感，提高成交率。 　　六、广告媒体投入 　　在媒体资源整合上，我们在玲珑时尚商城使用的媒体共有： 　　1、萧山日报、公交广告公司、中国邮政广告等。