制造型企业质量管理研究.docVIP

河北大学成人高等教育毕业论文 制造型企业质量管理研究 学生姓名：安丽芳 指导教师：××× 专业年级：工商管理2011级 完稿时间：2015年6月20日 河北大学张家口函授站 诚 信 承 诺 书 我谨在此承诺： 本人所写的毕业论文《制造型企业质量管理研究》由本人独立完成，保证不存在任何剽窃、抄袭他人学术成果的现象。凡涉及其他作者的观点和材料，均作了注释，如出现抄袭及侵犯他人知识产权的行为，由本人承担由此产生的一切后果。 ? ??????????????????????????????????????????????????????????? 承诺人：?????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ? 年??? 月??? 日 制造型企业质量管理研究 摘 要 开革开放后，中国制造参与了世界生产分工，37年来，制造业在中国大地迅速发展，“世界工厂”的名字也毫不折扣的给了我们，制造业已成为我国国民经济的支柱和经济成份中的基础。但是最近2年来，“中国制造”的“世界工厂”发生了变化， 以低成本优势处在低端产品制造中的企业由于逐渐失去了竞争优势，业务萎缩，业绩下降。劳动力成本不再是“优势”使国外资本撤离，移情别恋。我国制造业已面临着科学技术不断进步条件下的生存威胁，竞争日益加剧。 “中国制造2025”提出了我国制造强国建设三个十年的“三步走”战略，制造型实体将面临转型升级、创新驱动、业务拓展、提升增效等各模块功能的优化与不断完善，市场将优先被具有竞争优势的企业取得，参与竟争的企业同时面临着未来资源的重新分配与洗牌。制造业的如何在未来市场竞争中得以生存，在“中国制造2025”政策环境下求得发展，我想应抓住一个基本点，那就是产品质量。 为此，本文从以下几方面对制造型企业质量管理进行了研究： 从分析当前我国制造型企业质量管理的现状引出质量管理研究的突破口。 从质量管理入手，用组织行为学中的目标设置理论和企业竞争力理论为理论基础，探讨质量管理的理论依据。 通过讨论质量管理体系在质量管理中的重要性，研究质量管理与质量管理体系关系。 讨论了在质量管理体系中，制造质量控制和产品质量检验的控制。对制造过程的核心过程—关键工序的识别和运用工序能力指数和控制图进行控制的方法进行了研究，探讨的产品检验的控制要求与不合格品的控制，阐述了质量持续改进的意义和方法。 阐述了质量成本，并研究了质量成本的分析和控制对企业增效的作用。 通过本文的研究，旨在为制造型企业在当前激烈的国际、国内竞争中以产品质量建立优势，塑造品牌，提升企业形象，提高企业的核心竞争力，使企业求得生存和发展，立于不败之地。 关键词：制造型企业 质量 管理 发展 目 录 引言………………………………………………………………1 一制造型企业和质量管理的理论基础……………………………4 1.1制造型企业………………………………………………………4 1.2质量管理的理论基础………………………………………………4 1.3质量管理的基本原则…………………………………………6 1.4质量管理的理论体系………………………………………………7 二质量管理体系………………………………………………………9 2.1质量管理体系概念……………………………………………9 2.2质量管理体系的重要性…………………………………………9 2.3质量管理体系中的有关术语……………………………………10 2.4质量管理体系要求………………………………………………10 2.5质量管理体系应用……………………………………………11 2.6展望ISO 9001:2005……………………………………13 三制造型企业质量管理控制……………………………………13 3.1过程质量控制……………………………………………………13 3.2产品质量的检验…………………………………………………16 3.3质量的持续改进…………………………………………………19 四质量成本管理…………………………………………………20 4.1质量成本的定义及构成…………………………………………20 4.2质量成本的管理…………………………………………………21 4.3制造型企业质量成本管理存在的问题…………………………22 4.4强化质量成本管理的对策………………………………………23 五制造型企业质量管理创新…………………………………………25 5.1质量管理创新的必要性…………………………………………25 5.2质量管理创新的思路……………………