浙江工程建设QC小组数理统计工具应用讲座.pdfVIP

成正宝 2013.10.29 个人信息 成正宝 课程内容 ☆ 老七种工具 ☆ 新七种工具 第一章 老七种工具 老七种工具 一、调查表 • 目的： 收集信息 积累数据 确认事实 分析现状 • 示例： 服务质量分布调查表 应用6 步骤 焊接不合格品调查表 汽车缺陷调查表 第二章 老七种工具 老七种工具 二、分层法 • 目的： 分类 整理 分析 • 步骤： 收集足够数据 确定分层标志 分层 分层归类并画图 进一步分析 第二章 老七种工具 老七种工具 二、分层法 • 常见分层切入点： • 人：年龄、工种、级别、性别等 • 机：类型、新旧、不同生产线等 • 料：产地、批号、制造商、规格、等级等 • 法：工艺要求、操作参数、生产速度等 • 环：照度、温度、湿度、清洁度等 • 测：测量设备、测量方法、测量人员、环境条件 等 • 时间：班次、日期等 第二章 老七种工具 老七种工具 三、排列图 • 目的： 找出关键的少数 • 步骤： 选择项目 选择间隔 画横坐标 画纵坐标 根据频数画出矩形 根据累计频数画出帕雷特曲线 分析 ８０％，Ａ类 第二章 老七种工具 老七种工具 作图的主要步骤 （1）确定调查对象、范围、内容等； （2） 通过实测实量收集一批数据，并根据内容 和原因分类； （3） 按频数大小重新排列项目，计算频数总值， 并算出各项目的频率和累计百分比； （4）绘制直方图，画出累计百分比曲线。 通过对排列图的分析，弄清影响质量的主要 因素与次要因素。一般认为影响质量的主要因 素有1-3个，不太重要的因素可合并在 “其它” 项，以减少项目数。 第二章 老七种工具 老七种工具 第二章 老七种工具 老七种工具 四、因果图 • 目的： 分析质量问题的原因 • 因果图的原理： 集思广益 追根求源 逻辑思维：因果关系推理 • 类别分层的考虑 • 步骤： 明确质量问题 对原因分类，５Ｍ１Ｅ；工序 画横主干、主枝 分析各层次原因画在主枝上 对末梢原因测量、试验、观察，确认主要原因 在图上标出主要原因 第二章 老七种工具 老七种工具