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幼儿园课后服务管理办法及操作流程

一、总则

为积极响应国家关于做好中小学生课后服务工作的号召，切实解决我园家长因工作等原因无法按时接幼儿离园的实际困难，进一步提升幼儿园服务质量，促进幼儿健康快乐成长，特制定本办法。本办法旨在规范课后服务管理，明确各方职责，确保服务安全、有序、高效开展，为幼儿提供富有教育意义的课后时光。

本办法适用于本园所有参与课后服务的幼儿、家长、教职工及相关合作机构（若有）。课后服务应遵循“家长自愿、公益普惠、安全第一、质量为本”的原则，坚持以幼儿发展为中心，科学合理安排服务内容与形式。

二、组织领导与职责分工

（一）领导小组

幼儿园成立课后服务工作领导小组，由园长任组长，分管副园长任副组长，成员包括保教主任、后勤主任、安全主任及年级组长代表。领导小组全面负责课后服务的统筹规划、方案制定、组织协调、经费审核及监督评估等工作。

（二）具体职责

1.园长室：审批课后服务整体方案、收费标准（若有），协调校内外资源，对课后服务工作负总责。

2.保教处：负责课后服务课程与活动的设计、开发与实施指导；教师的选聘、培训与日常管理；服务质量的监控与评估；幼儿活动情况的记录与反馈。

3.后勤与安全处：负责课后服务期间的场地、设施、设备保障；餐饮点心（若提供）的卫生与营养安全；校园环境的安全巡查与隐患排查；安保人员的调配与管理；应急预案的制定与演练。

4.班主任及带班教师：负责与家长的日常沟通与联系；幼儿的考勤与交接；组织幼儿参与各项活动；观察记录幼儿在园表现；及时处理突发情况并上报。

5.财务人员：负责课后服务相关费用（若有）的收取、核算与管理，确保账目清晰、公开透明。

三、服务内容与形式

（一）服务内容

课后服务应以促进幼儿身心和谐发展为目标，内容应丰富多彩、动静交替，主要包括：

1.基本看护：提供安全、舒适的活动环境，安排幼儿进行自主游戏、阅读、完成少量力所能及的生活任务等。

2.特色活动：根据幼儿园条件和幼儿兴趣，开设如美术、手工、音乐、舞蹈、体育游戏、科学探究、绘本故事、传统文化体验等多样化的兴趣活动或主题活动。

3.户外拓展：在确保安全的前提下，适度安排户外活动，增强幼儿体质。

4.生活指导：培养幼儿良好的生活习惯，如整理玩具、自主进餐（若提供晚餐）、盥洗等。

课后服务内容应避免小学化倾向，不组织任何形式的学科类教学或变相教学。

（二）服务形式

以班级为基本单位组织实施，可根据活动需要进行跨班或年级组联动。活动形式以游戏为主，注重幼儿的直接感知、实际操作和亲身体验。

四、日常管理与运行流程

（一）报名与审核

1.自愿申请：每学期初（或根据实际情况定期），由家长向班主任提交《课后服务申请表》，明确选择的服务时段和项目（若有多项选择）。

2.资格审核：班主任汇总后交保教处审核，确认无误后，建立课后服务幼儿名册。

3.签订协议：幼儿园与家长签订《课后服务安全责任书》，明确双方权利、义务及安全责任。

（二）服务时段与交接

1.常规时段：一般为幼儿园正常离园时间后至傍晚某一固定时间（如17:30或18:00），具体时长由幼儿园根据家长需求和实际情况设定。

2.弹性调整：原则上不鼓励临时增加或取消服务，确有特殊情况需提前至少一天向班主任申请，经批准后方可调整。

3.幼儿交接：

*入园：正常放学后，由班主任将参加课后服务的幼儿带至指定活动区域。

*离园：家长须凭接送卡（或其他约定凭证）在规定时间内到指定地点接幼儿。接幼儿时，需与带班教师当面确认，教师在《课后服务交接登记表》上做好记录。

*委托接送：如家长需委托他人接送，须提前书面告知班主任被委托人姓名、关系及联系方式，教师核实无误后方可放行。严禁未成年人接送。

（三）活动组织与管理

1.活动安排：带班教师需提前备好活动方案，准备充足的活动材料，确保活动有序进行。

2.考勤管理：教师每日对参与课后服务的幼儿进行点名考勤，对于未按时到园或需提前离园的幼儿，要及时与家长确认。

3.过程管理：教师应全身心投入，关注每一位幼儿的状态，引导幼儿积极参与，避免发生安全事故。鼓励幼儿之间友好交往、互助合作。

4.餐饮管理：若提供点心或晚餐，需严格执行食品采购、储存、加工、留样等制度，确保食品安全卫生，并根据幼儿年龄特点合理搭配。

（四）沟通与反馈

1.日常沟通：教师可通过电话、微信群、面谈等方式，定期或不定期向家长反馈幼儿在课后服务期间的表现和参与情况。

2.意见征集：幼儿园每学期至少组织一次课后服务意见征集活动，听取家长、教师对服务内容、质量、管理等方面的意见和建议，以便持续改进工作。

五、安全保障

（一）制度保障

建立健全课后服务安全管理制度，包括门卫管理、场地设施安全、活动组织安全、食品