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第一节 QC小组活动概述 第一节 QC小组活动概述 (二)OC小组活动的主要特点 (三)QC小组活动的作用和应关注的重点 二、 QC小组的组建 (二)QC小组的组建程序 (四)QC小组成员及对其要求 三、开展QC小组活动的基本条件 四、QC小组活动涉及的管理技术 五、 QC小组活动课题类型及其程序 1.自选目标QC小组活动程序的十个步骤 2.指令性目标QC小组活动程序的十个步骤 (四)创新型课题的活动程序 第二节 问题解决型QC小组活动程序 (二)如何确定课题名称 (三)选题和确定课题名称常见的问题 二、现状调查 三、设定目标 四、原因分析 六、制定对策 制定对策表 七、实施对策 九、制定巩固措施 十、总结和下一步打算 第三节 创新型课题QC小组活动 二、创新型课题的活动程序及要求 三、创新型课题QC小组活动注意事项 四、创新型课题QC小组活动存在的问题 第四节 QC小组活动成果的整理、发表与评审 二、QC小组活动成果的发表 三、QC小组活动成果的评审 企业和协会如何对QC小组活动成果进行评审 第五节 统计方法基础知识 二、统计方法中常用的基本概念 标题 标题 三、 使用统计方法、工具的要求 第六节 工程建设QC小组活动常用统计方法或工具应用案例 二、 因果图、系统图、关联图 标题 三、直方图、PDPC法、网络图 几种常见的直方图形态及含义 (二)PDPC法 PDPC法应用举例 (三)网络图 四、头脑风暴法、亲和图 五、简易图表 (二)统计数据及其分类 从统计角度看,一般把统计数据归纳成两大类,即计量数据和计数数据。 1.计量数据 凡是可以连续取值,或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据,就叫计量数据。如长度(宽度)、体积(容积)等。 2.计数数据 凡是不能连续取值,或者说即使使用测量工具也得不到小数点以下的数据,而只能得到0或1,2,…等自然数的这类数据,就是计数数据。 (三)总体与样本 1.总体(母体) 它是指在某一次统计分析中要研究对象的全体。总体是提供统计数据的大本营,是源源不断地供给数据的原始数据库。总体可以是无限的,也可以是有限的。 2.样本(子样) 它是从总体中随机抽取出来并要对其进行详细研究的一部分个体(产品)。 (四)随机抽样 1.随机抽样的概念 抽样就是从总体中抽取出样品而组成样本的活动过程。随机抽样,就是要使总体中随机地抽取样品,每一个个体都有同等的机会被抽取出来,而组成样本的活动过程。 2.随机抽样方法 (1)简单随机抽样法 (2)系统抽样法 (3)分层抽样法 (4)整群抽样法 (五)、统计特征数 1.样本平均值 样本平均值是表示数据集中位置的各特征数中最基本的一种,通常用符号来表示,其计算公式为: 2.样本中位数 把收集到的统计数据x1,x2,……xn,进行整理,按照从小到大(或从大到小)的顺序重新排列,排在正中间的那个数就叫中位数,用符号来表示。 3.样本方差 样本方差是衡量统计数据离散程度的一种特征数,其计算公式为: 4.样本标准偏差 样本方差的正平方根为样本的标准偏差,用符号s来表示。样本标准偏差的计算公式为: 5.样本极差 样本极差是一组统计数据中的最大值与最小值之差。通常用符号R来表示,其计算公式为: R=xmax-xmin (六)两类错误和风险 根据一定随机样本所提供的信息,用来判断总体未知参数事先所作的假设是否可信的统计分析方法,叫做假设检验。 假设有一批数量很大的成品,其质量状况不清楚,现在随机抽取其中的一个样本,通过检测,研究此样本的质量状况,以此来推测判断整批成品的质量好坏,然后作出接受或拒收决定。上述做法可能出现以下四种情况: (1)假定这批成品的质量是好的。通过详细研究其中的一个样本,发现此样本的质量是好的,于是就推断这批成品质量好,决定将其接收。 (2)假定这批成品的质量是好的。通过详细研究其中的一个样本,发现此样本的质量是坏的,于是就推断这批成品质量坏,决定将其拒收。 (3)假定这批成品的质量是坏的。通过详细研究其中的一个样本,发现此样本的质量是坏的,于是就推断这批成品质量坏,决定将其拒收。 (4)假定这批成品的质量是坏的。通过详细研究其中的一个样本,发现此样本的质量是好的,于是就推断这批成品质量好,决定将其接收。 上述四种情况中,第一、三两种情况的推断是正确的,因为它符合客观实际情况;第二、四两种情况的推断是错误的,因为它不符合客观
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