《组织行为学》第典十章组织变革与组织发展.pptVIP

第十章 组织变革与组织发展 第一节 组织变革内涵 一、组织变革的含义 组织变革就是指：组织根据外界环境变化和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。 二、组织变革的内容 经营战略变革 管理和联系方式变革 组织机构和结构变革 人员与文化变革 产品与服务变革 技术变革 第二节 组织变革的动力和阻力 一、组织变革的内在动力 组织结构 人力资源管理 经营决策 二、组织变革的外在动力 社会政治特征 技术发展特征 市场竞争特征 三、组织变革的阻力及对策 （一）组织变革的阻力来源 组织变革的抵御因素主要来源于组织、个人和群体三个方面： 来自组织的有组织的惯性思维、部门的抵制、资源的限制、落后的企业文化； 来自个人方面的因素有心理抵御、利益的损失、个人惰性、知道得太晚； 来自群体的有群体规范和群体内聚力。 （二）组织变革阻力产生的原因 1．企业员工在个人利益和整体利益上难以取舍 2．员工不明变革的意义，对变革的发动者缺乏信心 3．员工对变革的后果不确定 4．员工对自己的能力产生怀疑，认为变革是对自己的一种威胁 （三）克服组织变革的阻力 1．参与和投入 2．教育和沟通 3．组织变革的时间和进程 4．群体促进和支持 5．企业的人力资源要为组织变革服务 6．加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义 7．适当