行政（市民）服务中心2019年工作总结及明年工作思路.docVIP

行政（市民）服务中心2017年工作总结及明年工作思路 行政市民服务中心年工作总结及明年工作思路一年工作总结一深化行政审批制度改革，审批效能“新突破”完成第五六轮简政放权。 第五轮简政放权取消行政审批事项项简化个办理环节对无法律依据的项年检年审事项予以取消；第六轮简政放权取消项行政审批服务事项下放项行政审批服务事项取消项行政审批服务事项的办理环节取消项行政审批服务事项的份申请材料项行政审批服务事项实行“市区同权多点办理”。 党的十八大以，我市已经完成了六轮简政放权，累计取消事项项，下放事项项，调整合并事项项，取消前置审批事项项，有效激发市场活力激活基层动力。 全面实施“最多跑一趟”改革。 牵头制定我市“最多跑一趟”改革实施方案，对入驻事项进行全面梳理优化流程，市级“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事项达项占比%。 其中，“最多跑一趟”事项项占比x%，申请人最多只需要一次到窗口申请提交材料或取；“一趟不用跑”事项项占比%，申请受理审查批准办结全部实现全程网上办理，证照由快递送达。 全面完成减证便民专项行动。 今年月以，市行政市民服务中心管委会牵头在全市范围开展减证便民专项行动，对个市直部门个县市区收集上报的涉企涉民项条证明材料进行全面梳理审核。 此次行动共取消项涉企涉民证明材料，形成《保留的涉企涉民证明事项清单》，全市共保留涉企涉民证明事项项。 全面推行“清单之外无证明”，各级各部门在办事过程中不得要求申请人提供证明清单以外的证明材料。 同时，以行政审批和共服务事项为指引，梳理明晰保留的证明材料涉及的项事项，形成按事项分类涉及的相关联证明材料清单，以及下一步可通过部门间信息共享后予以取消的项证明材料。 服务保障“攻坚”行动。 成立前期项目审批服务工作领导小组，组建前期项目审批服务攻坚队伍，对个前期项目进行责任分解，切实抓好前期项目运行协调服务监督与审核工作，主动对接项目业主把握项目信息推动工作落实。 至月日，全市完成前期项目节点个，占年计划节点数的%。 二推动精细化管理，审批服务“新提速”在全国首创办事承诺时限以小时分钟为单位计算。 推进政务服务的精细化，对办事承诺时限进行全面梳理，从以“工作日”为单位计算向更精细的以“小时分钟”为单位计算迈进。 其中，市民服务中心有项共服务事项办理时限实现以分钟为单位计算分钟内办结，占入驻事项总数的%；市行政服务中心有项行政审批事项办理时限实现以小时为单位计算小时内办结，占入驻事项总数的%。 推出小时便民自助服务。 在市民服务中心建成启用小时便民自助服务区，打造不受时间限制不需要窗口的全流程自助服务，通过信息化手段解决群众办事时间受限难题。 目前，已设置种类型自助服务设备，可自助办理赴港澳通行证自助签注医社保缴交记录查询个人积金缴交信息查询个人征信查询打印房屋登记信息查询打印等项共服务事项,提供服务的事项种类及数量均居全省第一。 推出“榕证通”服务。 联手邮政速递物流，为申请人提供全方位证照快递服务。 申请人可通过市网上办事大厅，选择邮政速递ES派专人上门取送到窗口，审批人员通过网上审批系统在线办结后，将审批证照批快递送达申请人，打通政务服务“最后一里”，最大限度惠企便民。 三深化互联网服务，网上办事“新通道”在全国率先实行行政审批全流程电子证照应用。 月日起，我市在行政审批服务过程中，凡是电子证照库中存储的电子证照，不再要求企业前窗口重复递交纸质材料，企业只要通过数字证书和电子签，就可以在市网上办事大厅申报审批事项的同时在线提交电子证照，享受到政府提供的网上便捷高效服务。 开发政务服务大数据及“惠企风向标”系统。 利用多年沉淀在网上办事大厅的各类信息数据，对城市规划市场监管税收简政放权等数据情况进行综合分析，发挥经济社会发展“晴雨表”功能，形成反映我市发展的大数据。 建立“惠企风向标”网上服务平台，收集整理分散存储在不同政府部门行业的政策支持法律帮助知识产权保护等信息，形成项易于展示查询申报的自助模式，通过惠企发布平台，为企业提供全方位全天候的政策信息。 加快推进共资交易服务平台建设。 起草《xx市整合县市区共资交易平台工作方案》，组织召开县市区分中心整合工作推进会，进一步强调部署整合县区分中心建设工作。 引进市信用办审核认定的家第三方信用服务机构，进驻技术服务大厅，开展信用服务工作。 起草《xx市共资交易信用管理暂行办法》，建设市共资电子交易系统，目前已进入项目招投标阶段。 二年工作思路一是不断深化行政审批制度改革。 坚持深化“