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企业经营管理制度 篇一：公司经营管理制度 公司的经营管理制度 1、质量方针和管理目标； 2、有关部门、人员的岗位质量责任制； 3、质量否决制度； 4、采购管理制度（包括首营企业，首营品种资质的审核制度； 5、质量检验（验收）管理制度； 6、仓库保管、养护出库复核制度； 7、销售管理制度； 8、质量跟踪管理制度； 9、效期产品管理制度； 10、不合格品的管理、退货商品管理制度； 11、公司经营过程中购销记录和凭证管理制度； 12、公司不良事件报告制度； 13、公司售后服务管理制度； 14、质量验收、质量投诉管理制度； 15、公司职工相关培训管理制度。 16、对人员健康要求的管理制度 17、设计控制管理制度 18、文件控制管理制度 19、纠正措施管理文件 20、数据分析管理文件 奖 罚 细 则 （一）经营部门员工直接投标，竣工决算追索台帐，工作中努力进取，成果显著，由公司经理办公会议决定，予以通报表彰，并奖励有功人员300-1000元。 （二）利用合法的经营渠道，为公司开拓市场，赢得活源，公司按工程造价奖励有功人员，按工程造价 ‰给予奖励。 （三）向领导提出经营合理化建议，经采用取得显著效益，奖励建议人员100-500元奖金。 （四）利用预算技巧捕捉战机，通过其他部门的配合取得预算外的合理收入，通过主管领导核准提取一定的奖金，其比例可控制在增收额的5%，最高不得超过10%。 （五）认真做好业内工作，及时完成领导交办任务的员工，由公司年末予以一次性奖励。 （六）由于工作失职，在工程招投标、竣工决算、合同签订中，给公司带来声誉和经济损失，处予责任人100-300元罚款。 （七）在合同编制、签定、履行中能坚持原则、严格把关，维护企业的利益，视其程度，由公司给予一次性奖励。 （八）对出工不出力，不能及时、准确完成领导交与的任务，处罚责任人100元罚金，并降职使用。 销售管理制度典范 一、管理制度范例(A) 总则 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。 营业计划 (一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情 况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括： 1.制品种类、项目； 2.价位； 3.选择、决定接受订货的公司； 4.交货日期及付款日期； 5.契约款品。 (二)有关未来的产品，应按下列要项作为评核： 1. 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。 2.竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。 (三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核： 1.停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。 2.以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。 3.所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。 (四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。 (五)在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针： 1.从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。 2.推展公家机关及地方公共机构的开拓。 (六)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针： 1.到期必须确实交货。 2.收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。 (七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。 营业机构与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。 1.内务： (1)负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。 (2)记录、计算销售额及收入款项。 (3)处理收入款项。 (4)统计及制作营业日报。 (5)制作及寄送收款通知书。 (6)印制、寄送收据。 (7)发货包装及监督。 (8)与客户进行电话及其他相关联络。 (9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。 (10)制作收发文书。 (11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。 (12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。 (13)接待方面的事务。 2.外务： (1)探寻及决定下批订单的公司。 (2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。 (3)与客户做估价、接受订货及延揽交易。 (4)接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。 (5)回复客户的通知及询问。 (6)做有关产品进厂及检查的联络。 (7)开拓、介绍客户。 (8)客户的访问、接待及交际。 (9)同业间的动向调查。 (10)新产品的研究、调查。 (11)制作客户的问候函。 (12)请款、收款业务。 (二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。 (三)关于营业方面的开拓及接