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XX公司XXX事故调查报告 　　XX公司XXX事故调查报告 　　XXXX年XX月XX日XX时，XX公司发生一起XX事故，事故造成几人死亡、几人重伤、几人轻伤。 　　一、基本情况 　　（一）事故单位基本情况 　　包括事故单位组织机构、人员、主要工作任务等方面。可以适当配置图片等。 　　（二）事故现场基本情况 　　事故现场的位置，包括发生事故的空间位置、周边设备情况、安全设施情况等。可以适当配置图片等。 　　二、事故经过及施救情况 　　（一）事故经过 　　事故的主要经过。包括事故发生前的情况，事故发生过程和事故产生的后果等。可以适当配置图片等。 　　（二）施救情况 　　事故发生后的施救情况。 　　（三）事故结果 　　1.人员伤亡情况 　　事故中受伤人员情况及伤害程度。 　　 　　 　　2.财产损失情况 　　事故造成的直接经济损失。 　　二、事故原因及性质 　　（一）直接原因 　　造成事故的主要原因。 　　（二）间接原因 　　造成事故的次要原因。 　　（三）事故类别 　　按照《企业职工伤亡事故分类标准》（GB6441-86）中明确的标准。 　　（四）事故性质 　　按事故性质分类：自然灾害，自然事故，技术事故，责任事故。 　　三、事故处理 　　（一）主要责任单位 　　事故主要责任单位和责任人的处理。 　　（二）次要责任单位 　　事故次要责任单位和责任人的处理。 　　四、事故整改意见 　　依据分析出来的事故原因，逐条梳理整改意见。 　　二○XX年XX月XX日 第二篇：XX区各银行调查报告(XXX 1800字 　　XX银行调查报告 　　“蝴蝶振翅”的一层含义是指一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应。本文用“蝴蝶振翅”来表达对村镇银行蓬勃发展的一种强烈愿望。 　　农村金融是现代农村经济的核心，在支持“三农”、服务“三农”、支持与促进城乡统筹发展的过程中发挥了重要作用。 我国农村金融机构发展势不可挡，尤其值得关注的是20xx年，因为今年是村镇银行布局农村市场的攻坚之年。 　　本文以XX范围内一些银行业金融机构为总体，以该行员工和客户为调查对象, 对XX一些银行(如XX农村信用社、工商银行等)进行了服务理念和业务发展的调查。 　　实施本调查项目的主要目的是：1．透过对XX一些银行的了解, 反映我行面临的机遇、挑战及作出相应的应对之策； 　　2、通过这个渠道对改进我行宏观形势、发展战略、业务发展、风险管理及服务理念等方面有一定的促进作用。 　　调查方式：调查通过现场问话、消费体察、消费者评议等方式开展。 　　调查的结果： 　　1、被调查用户性别比例：男35、5％ 女64、5％ 　　2、被调查用户年龄段比例：18岁以下0．4％ 18～30岁46％ 31～40岁23．8％ 41～50岁18．1％ 51～60岁7．9％ 60岁以上3．8％ 　　3、被调查用户的职业类别：政府机关或事业单位职工17．3％ 企业职工30．9％ 个体工商户15．6％ 离退休人员7．1％ 学生13．4％ 其他15．6％ 　　4、被调查用户的教育程度：初中及以下9．1％ 高中或中专24％ 大专30．9％ 大学本科以上36．0％ 　　5、用户对办业务的银行服务的整体满意度为：很满意37．6％ 满意42．9％ 一般16％不满意2．1％ 很不满意1．4％ 　　6、用户不满意的原因是：（1）排队等候时间长，收费不合理。（2）开放的服务窗少、服务态度差、ATM机经常没钱或出故障。（3）普通客户与VIP客户区别对待、办理业务手续烦琐。 　　（4）服务网点少、投诉处理效率低、服务热线接通率低（5）营业厅环境不好、营业厅缺乏业务咨询、指引服务（6）产品宣传与实际不符。 　　7、关于网上银行和电话银行：网上银行和电话银行都是电子银行，调查结果表明，一些用户开始接受这种方式，有13．9％的用户经常使用电话银行，有19．9％的用户经常使用网上银行，即有三成多的用户在接受并使用电子银行。 　　8、关于跨行通存通兑业务调查结果显示，办理过此项业务 　　的用户只占30％，有一半多的人没有使用过这项业务，有近7％的人不知道此项业务。个人跨行通存通兑业务实施以来，各家银行普遍调整了业务收费标准，收费标准也各有差异，然而跨行通存通兑“叫好不叫座”的现象却依然延续。 　　9、在“是否认为未来会出现不良贷款的上升和暴露”一项调查中，有55%的调查对象认为会出现，17%的调查对象认为不会出现，还有28%的调查对象认为无法判断。而在认为“会出现不良贷款上升和暴露”的调查对象中，有57%的调查对象认为这一时期将出现在20xx年底，21%的调查对象认为会出现在20xx年以后。 　　10、用户对银行服务业还有其他方面的主要意见和