第七章电子商喂务物流.pptVIP

本章主要内容： 1. 电子商务物流概念与内涵 2. 电子商务物流系统 3.物流管理 4.物流分类 5.电子商务物流模式 6.电子商务物流配送 　　　 7.电子商务物流信息技术 　　 8. 我国物流业发展现状 1. 物流概念来源 　　　汉语的意思是“实物分配”或“货物配送”。 “物流”一词最早出现在美国，第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。后来“后勤”在企业中广泛应用，有了商业后勤、流通后勤，包含了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。 　　　20世纪50年代日本从美国引进了“物流”的概念，我国从日本直接引入“物流”概念至今。 2.物流的定义 物流的概念从1915年提出，到目前没有公认的权威定义。 1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，物流包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动”。 我国国家质量技术监督局对物流的定义： 　　物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 墨尔本皇家理工大学物流组筹划主任Roger Oakden（罗吉?澳克顿）先生统计了从1992到1997年间物流概念的变化. 10年不到，物流由一种“物质资料的运动”，改变为“使用信息技术为消费者提供低成本服务的活动”。 3.物流的内涵 物流的主体是供给者和需求者（供给者包括生产者和经营者，需求者包括一般消费者、业务需求者和产业需求者） 物流是物品从供应地向接受地的实体流动，它是一种满足社会需求的经济活动。 物流包括运输、搬运、存储、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等经济活动，因此这些活动需要相应设备、技术和方法。 物流包括空间位置移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间价值、时间价值和附加价值。 国外的物流业和我国的储运业，两者并不完全相同，主要差别在于： （1）物流比储运所包含的内容更广泛 　 一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中。 （2）物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化。 储运概念则不涉及存储与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题。 （3）物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。 二、物流系统 1、物流系统的组成 　物流系统是一个复杂的系统工程，涉及物流系统、通信系统、交通运输系统、资源管理系统以及信息管理系统等多种系统的综合功能。 1）物流配送中心 2）物流信息网络系统 3）物流运输网络系统 4）物流仓储 5）客户服务系统 6）物流管理系统 l??? 服务性（Service） l??? 快捷性（Speed） l???有效地利用面积和空间（Space Saving） l??? 规模适当化（Scale Optimization） l??? 库存控制（Stock Control） 3、物流系统的目标与功能 1）物流系统的目标（简称“5S”目标） （1）服务（Service）目标：无缺货，无损伤和丢失现象,且费用便宜。 （2）快捷（Speed）目标：按用户指定的时间和地点迅速送 达。 （3）节约空间（Space Saving）目标：即有效地利用面积和空间的目标，发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。 （4）规模优化（Scale Optimization）目标：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。 （5）库存控制（Stock Control）目标：制定正确的库存方式、库存数量、库存结构、库存分布。 2) 物流系统的功能 物流的功能是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地结合就能合理地实现物流的总目标。其功能是通过信息、运输、仓储等的协调以及材料搬运、包装、流通加工、配送等活动来实现的。 　　　除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务功能。增值性的物流服务包括以下几种： （1）增加便利性的服务