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电子商务 第1章 电子商务概述 　电子商务物流和供应链管理 物流的基本概念 电子商务和物流 物流系统 供应链及供应链管理 物流的基本概念 一、概述。 电子商务的核心是信息的快速传递和高效处理。 将原材料的供应、商品的开发、销售以及物流配送各个环节紧密的结合在一起，从而简化业务流程，降低企业运作成本。 电子商务物流管理，在流动的控制、管理方式、效率等方面与传统商务中的物流都有所不同。 企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流作为保证。 物流的基本概念 二、电子商务中的物流。 电子商务物流是伴随商品的流动发生的，是商流的一部分核心是信息的快速传递和高效处理。 1、流通过程的描述：物流、商流和信息流。 商流：通过一系列商业活动，物品在流通中发生的货币和商品的形态变化，即随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移，由生产者转向消费者。 物流：指商品物理移动的过程，即物流是实现商品从生产者向消费者转移，如运输和保管的过程。 物流消除了商品的生产和消费场所的空间间隔和时间间隔，最终完成商流过程。 商流与物流在同一个流通过程中相伴发生，相互依存。 物流的基本概念 信息流：由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料和指令等在传送中形成的经济活动。 信息的高效流动是电子商务物流系统的核心和保证。 信息流为商流和物流提供预测和决策依据，同时使商流和物流相互沟通，完成商品流通的全过程。 2、狭义物流。 仅包含与商品销售有关的物流活动，是流通过程中的商品实体运动，强调的是实物商品的传送。 包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点的流动过程中伴随的种种经济活动。 物流的基本概念 3、广义物流。 也称现代物流，突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域，包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。 电子商务和物流 现代物流是电子商务赖以生存的基础，也是电子商务重要的组成部分。 一、现代物流的制约作用。 物流的高成本抵消了电子商务的低成本。 物流的低速度使电子商务交易的高速度变得毫无意义。 二、第三利润源泉。 物流是降低资源消耗、提高劳动生产率之后的第三利润源泉。 电子商务和物流 三、积极发展第三方物流。 第三方物流占５０%以上时，才能形成物流产业。 电子商务和物流 四、电子商务物流的特点?? 1.信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(BarCode)、数据库技术(Database)、电子订货系统(EOS:ElectronicOrderingSystem)、电子数据交换(ElectronicDataInterchange，EDI)、快速反应(QuickResponse，QR)及有效的客户反映(EffectiveCustomerResponse，ECR)、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 电子商务和物流 2.自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。?????? 电子商务和物流 ?3.网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义： 一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。 二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。???? 电子商务和物流 4.智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。