管理熵理论企业组织管理系统复杂性评价新尺度.pdf

第 6 卷第 3 期 管 　理 　科 　学 　学 　报 Vol. 6 No. 3 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 2003 年 6 月 JOURNAL OF MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA Jun. , 2003 管理熵理论 ———企业组织管理系统复杂性 评价的新尺度① 1 1 ,2 1 1 3 宋华岭 , 刘全顺 , 刘丽娟 , 刘仁宝 , Cornelis Reiman ( 1. 山东工商学院 , 烟台 264005 ; 2. 中国矿业大学北京校区 , 北京 100080 ; 3. 莫纳什大学 , 澳大利亚) 摘 　要 :应用物理学 、数学 、力学 、信息论 、统计学和管理学等理论方法 ,提出了管理力 、管理功 和管理复杂度的概念 、定义 、基本原理和研究范围. 基于管理熵理论的原理 ,建立了企业管理系 统复杂性评价的新尺度和评价方法 ,构造了尺度的矢量空间、数学模型及量化模型. 扩展了企 业管理组织复杂性的研究范围. 并进行了实例分析与验证. 关键词 :管理力 ; 管理功 ; 企业管理系统复杂性 ; 管理熵理论 ; 信息转化率 ; 功能复杂性 ; 结 构复杂性 ( ) 中图分类号 :C93 - 03 　　　文献标识码 :A 　　　文章编号 :1007 - 9807 2003 03 - 0019 - 09 0 　引　言 识的层次性 ,企业或组织管理系统复杂性的评价 尚有争论 ,研究还处于初级阶段. 20 世纪 60 年代组织是开放系统的观点开始 作者几年来用管理熵理论与方法[8 ,9 ] ,提出 ( ) ( ) 扩散以来 ,复杂性概念首先在组织理论中出现. 现 广义 宏观 与狭义 微观 管理熵理论的研究范畴 今 ,复杂性理论已发展成为组织科学的重要理论 和用熵理论度量组织管理系统复杂性的基本思 [1～6 ] ( ) 想. 本文作为上述研究的继续和理论的应用 ,从管 支柱 . 其中 ,达夫特 ·理查德 Daft Richard 把 复杂性看作组织内活动和次系统的数量 ,并指出 理信息、功能和结构三维探讨与量化企业管理系 它能用三维来度量. 垂直维复杂性是组织中层次 统的复杂性 ,提出一个管理熵度量企业系统管理 水平的数 目,水平维由组织必须同时处理的工作 复杂性的新尺度 ,建立了微观企业组织的复杂性 项目或横跨组织的部门构成 ,空间维为地域位置 的评价模型. [7 ] 的数 目 . 这些研究都是从组织系统结构的角度 来探讨其复杂性. 但是 ,面向知识经济和信息时代 1 　企业管理系统复杂性评价尺度域 的21 世纪 ,管理对象其性质 、成分