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人际沟通理论 篇一：人际沟通 第一章绪论第二章人际沟通的相关理论 教案 人际沟通 第一章 绪论 [目标要求] 1.了解学习人际沟通的重要性 2了解人际沟通与人际关系之间的辨证关系 3.掌握建立良好人际关系的意义 4.了解培养护士良好人际沟通能力的必要性 [重点、难点]掌握建立良好人际关系的意义、了解学习人际沟通的重要性、必要性 [教学方法] 启发式教学法。 [课 时] 2学时。 参考书： （1） 主编：栗启艾 ，人际沟通，东南大学出版社 ISBN7-81050-443-6 （2） 主编：李继平，护理人际关系与沟通教程，北京科学技术出版社ISBN7-5304-2739-3/R?638 （3）主编：王斌，人际沟通， 人民卫生出版社ISBN7-117-06121-9教科书：主编：冷晓红，人际沟通[M]，人民卫生出版社，ISBN7-117-0748-4。 第一章 绪论 沟通是事业成功的金钥匙；沟通是个人事业成功的重要因素；沟通是个人身心 健康的良好保证；沟通既是一门科学，又是一门艺术。 “了解自己，了解别人。” 是沟通的核心功能，也是沟通的基本目的 ?良好的人际关系对于个人生理与心理健康都有很大帮助 ?积极的、支持的人际关系使人感到安全、自尊、自信、愉悦，而成为快乐、健康的人 人类是需要沟通的，沟通是形成人际关系的手段。 人们通过与周围的社会环境相联系，而社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。 沟通就象血液流经人的血管系统一样流经社会系统，为整个有机体服务。 现代社会是一个沟通的时代，沟通不再是谈判家的专利，而是每个人必备的能力。拥有良好的人际关系，不但是快乐生活的源泉，更是能否取得成功的关键。 据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。 人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。 第一节 学习人际沟通课程的重要性 一、人际沟通与人际关系之间的辨证关系 二者既有区别又有联系 （一）人际沟通是人际关系发展和形成的基础 人际沟通是建立在人际关系的基础上，是形成和发展人际关系的途径。离开了人际沟通的行为，人际关系就不能建立和发展。 （二）人际沟通状况决定人际关系状况 人际关系是人们在社会交往活动中相互形成的心理关系，而人际沟通则是形成人际关系的一种手段，是自然的、无所不在的活动。 （三）人际沟通与人际关系的研究重点不同 人际沟通侧重研究人与人之间联系的形式和程序，而人际关系侧重与研究人与沟通过程中的心理关系。 二、建立良好人际关系的意义 ?人际沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成人际关系的根本。 ?建立良好的人际关系对每个人来讲都有重要的现实意义： ?提高工作效率 ?有利身心健康、 ?陶冶情操 ?及时交流信息 第二节 护士需要良好的人际沟通能力 一、培养人际沟通能力的必要性 （一）社会活动需要沟通能力 （二）护士职业需要沟通能力 （三）个人发展需要沟通能力 ?正确评价自己 增强个人实力 获得竞争机会 自我实现需要 二、人际沟通课程与护理工作的关系 人际关系专家戴尔。卡耐基说过：与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的，沟通能够带来其他知识不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。 （一）有利于增进护士与患者的关系 （二）有利于促进护患双方的身心健康 （三）有利于创造良好的工作环境 （四）有利于新型医学模式的需要 第二章 人际沟通的相关理论 [目标要求] 1.了解沟通的含义和类型 2.熟悉沟通特点与功能 3.掌握人际沟通的含义和类型及影响因素 4.熟悉并掌握护士人际沟通的培养 [重点、难点]掌握人际沟通的含义和类型及影响因素 熟悉并掌握护士人际沟通的培养 [教学方法] 启发式教学法、直观式教学法。 [课 时] 2学时。 ?沟通教育概况 ?自20世纪80年代以来，随着信息时代的开始，沟通学的研究和教育远远超出了大众传播的范围。 ?随着科技的高速发展和全球经济竞争的激烈化，人们越来越认识到，除了过硬的专业知识外，处理人际关系的技能已成为最重要的技能之一。 因此沟通技能受到越来越多的人的重视，人际沟通正逐渐取代大众传播的主导地位。 现代意义的沟通学起源于20世纪上半叶的美国，但直至20世纪70年代，沟通学仍然局限于大众传播的研究，即广播、电视、报纸的效果和对大众影响的研究。特别是20世纪70年代末80年代初以后，美国教育者更加强调沟通的重要性，99%的院校开设了一门沟通课程。 21世纪的合格人才更需要良好的沟通技能 国内从20世纪80年代中期开始，一些普通大学（公共传播类大学除外）开设人际沟通选修课程，中等职业学校从20世纪90年代开始重视沟通教育，卫生学校开设人际沟通的标志是：1995年国家卫生部颁布四年制护理专业