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人际沟通理论
篇一:人际沟通 第一章绪论第二章人际沟通的相关理论 教案
人际沟通
第一章 绪论
[目标要求]
1.了解学习人际沟通的重要性
2了解人际沟通与人际关系之间的辨证关系
3.掌握建立良好人际关系的意义
4.了解培养护士良好人际沟通能力的必要性
[重点、难点]掌握建立良好人际关系的意义、了解学习人际沟通的重要性、必要性
[教学方法] 启发式教学法。
[课 时] 2学时。
参考书:
(1) 主编:栗启艾 ,人际沟通,东南大学出版社 ISBN7-81050-443-6
(2) 主编:李继平,护理人际关系与沟通教程,北京科学技术出版社ISBN7-5304-2739-3/R?638
(3)主编:王斌,人际沟通, 人民卫生出版社ISBN7-117-06121-9教科书:主编:冷晓红,人际沟通[M],人民卫生出版社,ISBN7-117-0748-4。
第一章 绪论
沟通是事业成功的金钥匙;沟通是个人事业成功的重要因素;沟通是个人身心 健康的良好保证;沟通既是一门科学,又是一门艺术。
“了解自己,了解别人。”
是沟通的核心功能,也是沟通的基本目的
?良好的人际关系对于个人生理与心理健康都有很大帮助
?积极的、支持的人际关系使人感到安全、自尊、自信、愉悦,而成为快乐、健康的人
人类是需要沟通的,沟通是形成人际关系的手段。
人们通过与周围的社会环境相联系,而社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。
沟通就象血液流经人的血管系统一样流经社会系统,为整个有机体服务。
现代社会是一个沟通的时代,沟通不再是谈判家的专利,而是每个人必备的能力。拥有良好的人际关系,不但是快乐生活的源泉,更是能否取得成功的关键。 据成功学家们的研究表明,一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。
人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际沟通的成功。
第一节 学习人际沟通课程的重要性
一、人际沟通与人际关系之间的辨证关系
二者既有区别又有联系
(一)人际沟通是人际关系发展和形成的基础
人际沟通是建立在人际关系的基础上,是形成和发展人际关系的途径。离开了人际沟通的行为,人际关系就不能建立和发展。
(二)人际沟通状况决定人际关系状况
人际关系是人们在社会交往活动中相互形成的心理关系,而人际沟通则是形成人际关系的一种手段,是自然的、无所不在的活动。
(三)人际沟通与人际关系的研究重点不同
人际沟通侧重研究人与人之间联系的形式和程序,而人际关系侧重与研究人与沟通过程中的心理关系。
二、建立良好人际关系的意义
?人际沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提,是形成人际关系的根本。 ?建立良好的人际关系对每个人来讲都有重要的现实意义:
?提高工作效率
?有利身心健康、
?陶冶情操
?及时交流信息
第二节 护士需要良好的人际沟通能力
一、培养人际沟通能力的必要性
(一)社会活动需要沟通能力
(二)护士职业需要沟通能力
(三)个人发展需要沟通能力
?正确评价自己 增强个人实力 获得竞争机会 自我实现需要
二、人际沟通课程与护理工作的关系
人际关系专家戴尔。卡耐基说过:与人相处的学问,在人类所有的学问中应该是排在前面的,沟通能够带来其他知识不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。
(一)有利于增进护士与患者的关系
(二)有利于促进护患双方的身心健康
(三)有利于创造良好的工作环境
(四)有利于新型医学模式的需要
第二章 人际沟通的相关理论
[目标要求]
1.了解沟通的含义和类型
2.熟悉沟通特点与功能
3.掌握人际沟通的含义和类型及影响因素
4.熟悉并掌握护士人际沟通的培养
[重点、难点]掌握人际沟通的含义和类型及影响因素
熟悉并掌握护士人际沟通的培养
[教学方法] 启发式教学法、直观式教学法。
[课 时] 2学时。
?沟通教育概况
?自20世纪80年代以来,随着信息时代的开始,沟通学的研究和教育远远超出了大众传播的范围。
?随着科技的高速发展和全球经济竞争的激烈化,人们越来越认识到,除了过硬的专业知识外,处理人际关系的技能已成为最重要的技能之一。
因此沟通技能受到越来越多的人的重视,人际沟通正逐渐取代大众传播的主导地位。
现代意义的沟通学起源于20世纪上半叶的美国,但直至20世纪70年代,沟通学仍然局限于大众传播的研究,即广播、电视、报纸的效果和对大众影响的研究。特别是20世纪70年代末80年代初以后,美国教育者更加强调沟通的重要性,99%的院校开设了一门沟通课程。
21世纪的合格人才更需要良好的沟通技能
国内从20世纪80年代中期开始,一些普通大学(公共传播类大学除外)开设人际沟通选修课程,中等职业学校从20世纪90年代开始重视沟通教育,卫生学校开设人际沟通的标志是:1995年国家卫生部颁布四年制护理专业
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