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《小额信贷营销实战技巧》培训讲义 课程提纲：天津小额贷款 第一部分 销售流程概述 一、销售七步曲：寻找客户/接近客户/了解需求/介绍产品/处理异议/达成交易/感谢客户 第二部分 小额信贷营销实战技巧 一、众里寻他千百度——发现客户的技巧 1、中心人物带动法（中安薪贷） 2、扫楼法（中安头家贷、中安薪贷） 3、连锁式介绍法（中安头家贷、中安薪贷） 4、广告开拓法（中安头家贷、中安薪贷） 5、顾问委托法（中安头家贷、中安薪贷） 6、竞争替代法（中安头家贷、中安薪贷） 7、资料查询法（中安头家贷） 二、犹抱琵琶半遮面——接近客户的技巧 1、接近客户的目的 2、接近客户的六大注意事项 3、选择接近客户的方式 三、润物细无声——产品推销的技巧及应对客户异议的技巧 （一）、信贷产品销售技巧 1、向客户展示 2、向客户陈述 3、向客户提问题 4、FFAB介绍技巧 （二）、中安薪贷销售实战 （三）、中安头家贷销售实战 （四）、销售异议处理 1、异议处理“4原则” 2、异议处理“4方法” 第一部分 销售流程概述 一般的销售流程主要分为寻找客户、接近客户、了解需求、介绍产品、处理异议、达成交易、感谢客户七个步骤，简称为销售七步曲。（七个步骤的介绍暂略，非重点内容） 本讲义主要结合公司的薪贷、头家贷的销售实际情况，主要讲述了发现客户、接近客户、产品推介及应对客户异议的技巧。 第二部分 小额信