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我我们们讨讨论论挂挂号号难难，，也也该该讨讨论论医医院院应应该该长长啥啥样样 一座座拔地而起的欲望高楼正成为越 越多中国城市的地标性建筑，路过的人们举起 手机拍照时只注意到了这些疯狂飙高的摩天大楼的堂皇与华丽，却很少有人关心一个 城市最需要的公共建筑是什么？ 上个月， 《好奇心日报 （）》报道了美国 NBBJ 建筑事务所是如何为 阿里巴巴与腾讯这样的科技巨头打造办公大楼的故事，这家全美第二大建筑事务所现 在成了中国互联网企业们最推崇的办公楼设计专业户。但在中国，几乎很少有人知 道，在门槛很高、专业性极强的医疗建筑设计领域，NBBJ 更有发言权。在医疗建筑 领域有着超过 50 年经验的NBBJ 赢得过多项殊荣，连续被 Interior Design 杂志评为“最 受欢迎的医疗建筑设计公司”，还被 BD World Architecture 列为全球最大医疗建筑设 计公司之一。 在研究了中国医疗体制的种种弊端之后，在中国开展商业建筑设计业务多年的 NBBJ 意识到它们的机会 了。 说起医疗建筑设计，不少人认为在中国这是一种仓廪实而后知礼节的概念。尤其是北 上广等一线城市，号都挂不上，谈何医院设计呢？抱怨的声音从未中断，但多归咎于 体制、国情等这些老生常谈的原因。关于如何利用设计 改善就医体验，国内只有零 星的实践者。 但真正优秀的医疗建筑设计恰好就能帮助医疗机构更高效的运行。“很多的建筑事务 所和建筑设计师都能设计出很好看的大楼。但是谈到医疗建筑设计这一行业，它不仅 要设计出好看的大楼，同时更重要的是设计出能够高效运行的医疗设施。”NBBJ 合伙 人 Joan aba 告诉 《好奇心日报 （）》。身为美国建筑师协会 （ AIA ）与美国医院管理人员学会 ( FACHA) 的会员，Joan aba 在全球医疗建筑实践业务方 面被看作为一位先锋人物，曾获颁 Healthcare Design 评选的“年度最佳医疗建筑师”。 在 Joan aba 看 ，一个好的医疗建筑项目需要具备三个要素：项目成型后的灵活应 变能力、人性化体验以及创新能力。 医院设计包含硬件和软件两个维度，每一个都充满挑战。从硬件角度 说，在所有的 建筑类型当中，医院的使用强度与密度是最高的一种，其设计的优劣直接影响到人们 的生命健康与安全。“因为它是全年 365 天、7/24 小时全天候运行的楼宇，它要求采 用多种先进的科技确保它能够抵挡住飓风、地震这样的自然灾害的影响。” aba 说。 更重要的是，从草图开始，设计师就必须将医院建成使用之后数年的变化和可能发生 的各种问题纳入考量。 被誉为中国医疗建筑“拓荒者”角色的建筑师黄锡璆也曾谈到过相关问题，在他看 ， 医疗建筑最主要的特点是分阶段，而不是一次建成。“医院的总体规划若是考虑不 周，后期的更新建设就会产生很多障碍和制约，甚至会让人无从下手。”黄锡璆说。 关于怎样使得医疗设施做到更高的灵活性，Joan aba 提到了位于美国亚利桑那州的旗 舰门医疗中心 （ BannerGateway Medical Center ）。 (旗舰门医疗中心) NBBJ 对旗舰门医疗中心窗户的外立面做了独特的设计，在不同建筑设施之间保留同 样的标准，如若之后因就医人数上升需要扩充医院容量的话，扩建工程将不会影响到 现有的就医体验。“一个项目之所以好，就是在设计的过程中把未 可能发生的改变 考虑进去，使得设计项目成型之后具备很高的灵活性与调整能力。” aba 说。 而说到创新，NBBJ 从 不是指那些重大医疗技术的突破。它们往往希望从设计角度 着手，通过改善医院日常使用中发生的问题 推动创新。“高效”一词是 aba 面对中国 客户时会反复提及的重点。“我们了解到中国医院和医疗系统当中最大的问题就是每 一天医院需要去处理的病患数量太大，导致患者等待就医的时间过长。因此一定要围 绕高效医疗 展开设计，怎么样在单位时间内更有效地治疗患者。” aba 说。 NBBJ 提升医疗效率的方法是在充分了解各环节是如何运作的前提下，进行流程管理 上的优化。 在 NBBJ 的合作名单里，不仅有医生、护士、医院管理人员和从事医院研究的数据分 析专家，亦有商业分析专家、人类学家以及精益流程分析师等。这支专业领域人才配 合设计师团队能够帮助医院从更宏大的全局观去考虑建筑设计。 （马萨诸塞州综合医院急诊室） 比如它们最近提出的一项医疗设计的新理念过渡服务就是如此。它其实是一种简化的 培训项目，它的诞生是基于每次医