人力资源管理师一级实操考试大题.docVIP

第一章 1战略性人力资源管理（特点(4点、3点） 2 管理学发展的4个阶段及其代表人物、特点 3 人力资源管理发展的3个阶段特点 4 人力资源战略规划（企业总体战略分类、经营战略3类、企业文化4种类型、人力资源策略3类、人力资源战略模式4种） 企业文化4种类型 家长型文化+市场型文化 官僚型文化+市场型文化 创新型文化+市场型文化 人力资源战略模式四种 落地： 5 企业集团特点、企业集团产权关系、治理结构、管理机制 管理体制 企业集团内部集权与分权（P49-50） 1. 母子公司型企业集团内部集权与分权 1) 为了实现整个企业集团的发展战略和整体利益，集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中 2) 母公司统一领导集团的下属子公司的经营决策和经营活动 3) 母公司依法承担的经营责任主要分为三种情况 ①对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则，违反规定且给子公司造成损失的，应承担赔偿责任 ②对有控制协议的子公司的盈亏负责人，子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补，则必须由母公司来平衡，但不承担第三方债务 ③对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位，子公司在经济、财务和组织上并入母公司，只是保留法律上的独立地位。 4) 子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权，按照母公司的经营方针和经营计划，子公司可以制定符合本公司情况的经营方针和经营计划，相对独立地自主经营。 2. 集团本部－事业部型企业集团内部集权与分权 1) 集团本部对事业部实行集权，在重大问题上进行严格的集中管理，起着投资中心的作用，集团本部控制事业部的措施主要有： ①资金控制：本部申请、不能外借、事业部不互借 ②计划控制：集团下达事业部年度指标 ③分配控制：利润60%上缴本部，40%自己支配 ④人事控制：事业部领导由本部一级领导兼任 2) 事业部具有较大的自主权。事业部部门负责事业部的一切经营流动，事业部有自己的职能部门。 3. 集权与分权的关系（P80） 实质上是上级部门与下属部门纵向管理的协调关系 集权：指职权的集中，将企业所有的决策权大部分集中到较高的管理层，乃至企业的最高层 分权：指职权的分散，将企业的决策权通过适当的方式分散到组织的各个层级中去，从而使各个部门的经营管理者对于本部门的工作都有某种程度的自主权。 科学合理的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动性，节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。 管控模式 集团管控的三种基本模式 按集团总部的集权分权程度不同，可划分为以下三种管控模式： 1. 财务管控型（财务管理型、财务控制型） 集团总部主要负责集团的基本经营，做好内部的财务规划、投资决策和实施监控，进行对外部投资机会的挖掘和企业的收购、兼并工作。下属企业只要达到财务目标即可以。财务投资者往往倾向通过投资组合、资本运作构筑产业链条，从而实现集团价值的最大化。 4 2. 战略管控型（战备管理型、战略控制型） 集团总部负责集团财务、资产运营和集团整体的战略规划，集团的主要目标是保证集团整体利益的最大化，总部职能主要集中在进行综合平衡、提高集团的综合利益。“上有头脑，下也有头脑”模式。 3. 运营管控型（操作管控型、操作控制型） 实行运营管控型的企业集团拥有一个庞大的集团总部，对集团各企业从战略规划制定到具体业务实施无所不管，各项业务操作和职能管理非常深入。“上是头脑，下是手脚”模式 集团管控模式的选择（P67-69） 企业集团管控模式的选择与确定是进行集团组织结构设计与变革的前提和依据。 企业集团管理的核心是确立集团管理总部与下属公司的权责关系，通过对管理总部的功能定位和职能共享来推动集团业务的实施，因此，集团管控模式的选择成为集团化管理所要优先解决的问题。 (一) 集团管控模式的影响因素 1. 从外部环境层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括：政治、经济、法律、政策、技术等 2. 从母公司层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括：集团类型、集团战略、业务主导度、集团规模、企业发展阶段（生命周期）、母公司管理成熟度、企业文化集权程度、企业家领导风格、集团信息化水平等因素 3. 从子公司层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括其竞争战略、子公司战略重要度、子公司管理成熟度、子公司业务发展阶段、子公司布局分散度等因素 (二) 集团管控模式的选择，需要正确回答以下三个方面的问题 1. 需不需要－从集团总部对下属企业战略要求来看，集团需不需要对下属企业进行集团管理 2. 能不能够－从集团总部掌控的资源来看，集团有没有能力对下属企业进行集团管理 3. 应不应该－从下属企业自