EAP的具体服务内容.docVIP

PAGE PAGE 2 EAP的具体服务内容 　 一、基本EAP服务：固定的服务项目，固定的收费标准。 1 对企业员工进行心理健康测试，建立心理健康档案 2 员工工作满意度调查和统计 3 企业价值观调查和统计 4 为企业进行一次全面的评估和诊断，并制定一个完整的诊断报告 5 每月安排4-5天(6小时/天)固定咨询时间，为企业员工提供个体咨询和辅导，内容如下： Ⅰ. 婚姻家庭????????????? Ⅱ. 个人发展Ⅲ. 心理健康??????????? Ⅳ. 心理治疗Ⅴ. 工作压力????????????? Ⅵ. 子女教育 6 其它服务项目享受6折优惠 收费标准：面议 二、扩展EAP服务：以菜单形式供客户视需要进行选择，并另加计费。 1.团体训练项目： (团体人数在8-15人) a) 团队精神熔炼(3天) b) 员工自我突破训练(3天)c) 情绪管理培训(2天) d) 沟通能力训练(1天)e) 自信心训练(2天) f) 时间管理培训(1天)g) 压力管理培训(1天) h) 生涯规划(2天)i) 表达能力训练(1天) j) 适应与发展训练(2天) k) 非凡的洞察力(3天) l) 戒洒、戒烟自助团体(5天) 2.培训项目：（人数不限制） a) 如何解决工作的情绪问题 b) 如何提高沟通能力c) 如何进行时间管理 d) 如何进行压力管理e) 如何提高表达能力 f) 问题解决策略g) 员工激励技巧 h) 如何面对职位和环境的变迁i) 如何在工作中保持积极的心态 j) 办公室人际交往技术k) 如何把握顾客的消费心理 3.员工测试： a) 用于人员选拔、职位调整的量表： Ⅰ. 职业倾向测试????????????????????????Ⅱ. 高级推理测验Ⅲ. 卡特尔个性测试????????????????????? Ⅳ. 瑞文智力测试Ⅴ. 创造力测试??????????????????????????Ⅵ. 工作压力测试Ⅶ. 工作动机测试 Ⅷ. 管理人格测试 b) 用于企业培养员工归属感的量表： Ⅰ. 心理应付能力测验????????????????????Ⅱ. 理想和前途测查 Ⅲ. 家庭功能评定（FAD）????????????? Ⅳ.处理难题能力测查Ⅴ. 生活充实度测试 Ⅵ生活特性问卷 c) 用于员工健康福利量表 Ⅰ. SCL－90量表????????????????????????Ⅱ. A型行为问卷 注：除以上服务外，本机构还将视不同需要，有针对性地开发个性化服务内容。欢迎各机构根据您的需要提出更为详尽的要求，我们将按照要求为您设计个性化EAP服务方案。 EAP对组织的作用 * 改善管理效果、提高生产率 * 减少缺勤率* 减少招聘成本及培训费用 * 提高公司士气、提升公众形象* 减少赔偿投诉 * 减少客户投诉* 降低意外事故出错率 * 改善组织气氛* 提升工作间的合作关系。 * 树立组织关心员工的形象。 EAP对员工个人的作用 * 改善家庭/工作关系 * 降低失业人数* 提高工作绩效和满意度 * 减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题* 改正不良习惯 * 更融洽地和他人相处* 规划个人职业生涯 *提高个人生活质量，保证社会安宁*增进个人身心健康，促进家庭和睦 *降低工作压力*平衡家庭与工作的关系 EAP对管理人员的作用 * 减少来自于员工的投诉 * 有效处理员工下属之间的关系* 避免涉入私人问题，提供错误建议 * 有更多的时间关注其他问题* 提高追求目标，改善员工关系 * 更有效的领导整个团队* 管理意外事件的风险。 * 为业绩分析和改进提供管理工具。* 帮助直线经理确认和解决员工的问题。 工作与生活平衡系列培训课程 工作与生活平衡　 从心理学的角度了解人生的真正意义　 明晰自己的事业与生活目标　　 准确把握工作与生活的关系　 职业与个人失调的自我诊断　 合理协调工作与家庭生活成功的现代子女教育　 解决内心深处各种教育问题的困惑和疑问　 解开孩子为什么不听话之谜　 改善家庭沟通，与孩子一起共同成长夫妻关系 了解营造和睦夫妻关系的要领 掌握夫妻沟通的技巧　 通过角色扮演练习沟通技巧 如何缓解夫妻冲突 改善夫妻关系的有效途径人际沟通和自我管理系列培训课程 交互作用分