物业经才营管理课件.ppt

* * 一、功效系数法 第四节 绩效评价的主要方法 ——是根据多目标规划原理，把所要评价的各项指标分别对照各自的标准，并根据各项指标的权数，通过功效函数转化为可以度量的评价分数，再对各项指标的单项评价分数进行加总，求得综合评价分数的一种方法。 * * 二、综合分析判断法 ——是指评价人员按照评价工作制度的规定，本着独立、客观、公正的原则，利用其已有的知识、经验和分析判断能力，参照评价参考标准，对企业绩效评价指标体系中评议指标所反映的内容及其他相关因素进行广泛、深入的分析研究，并以此形成评判意见，然后对评价人员意见进行综合，形成对评价对象全部情况的总体判断。 * * 三、定量和定性相结合记分法 ——是将功效系数法计算的定量指标评价分数和以综合分析判断法计算的定性指标评议分数，按照规定的权重（定量80%；定性20%）拟合形成综合评价结果，即根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算出综合评价得分。 * * 一、物业管理报告及其类型 第五节 物业管理报告 ——是指物业经营管理者向有关方面提交的反映其在一定阶段的物业经营管理过程中所作的主要工作、财务效益状况以及未来工作计划的文书。 * * 向业主、租户提交的物业管理报告 向高层次管理者提供的物业管理报告 向投资者或董事会提交的物业管理报告 （一）按照物业经营管理者向