中国的团购魅及未来.pptVIP

* 中国团购网站现状及未来分析 团购——一种网络组织平台，消费者在此借助互联网网聚人力或资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。 团购三条件——网络平台、消费、商家 1. 2. 3. 主要以某一个或某几个消费者为主，利用论坛、社区、博客等网络工具，将具有相同购买意向的消费者聚合起来，形成一定的购买规模，从而以团体的优势获得较为优惠的购买价格。这种形式比较松散。不易管理。 消费者自助团购 主要由商家作为网络团购的发起者，利用公司网站和其它网络工具发布相关信息，以较为优惠的价格吸引众多的消费者，约定在一个日期进行集体购买 。实质是商家的一种促销方式 。团购价格可由商家做调整，商家处于主动地位。 商家发起团购 主要由商家和消费者之外的第三方来组织团购，一般通过团购网站发布相关团购产品和服务信息，限时限量地供消费者团购。当团购数量迭到基本数量时团购才成功 。消费者凭团购网站发送的订单信息在规定的时间内到指定商家消费或由商家送货上门。同时，他们还负责对商家诚信进行有效监督，接受消费者实时投诉等。消费者在这种团购模式中处于相对主动地位。 第三方组织团购 目前团购的三种主要模式 最盛行 我国团购发展现状 1.发展迅速 国内第一批团购网站诞生于2010年1月，很快就在北京、上海、广州等大城市流行开来，并逐渐发展成为一种新的电子商务模式。中国网络团购企业截止到201 1年6月底，已经上升到5300家。 2.团购产品和服务种类相对较为单一 登陆拉手网可以看到．一天提供一种产品和服务。同时所提供的产品和服务基本都局限于那具有本地特色的餐饮、休闲和娱乐上．国内其它主要团购网站也是如此。从而使得当前我国国内团购产品和服务种类显得较为单一。 3.本地化特色导致平台拓展难度加大 据美团网的后台数据显示．团购的消费者主 要是23—35岁的，且受过良好教育的市民，日常生活主要是在本地消费。同时从各大主要团购网站提供的服务来看，主要包括饭馆、酒吧、KTV、水疗、美发、瑜伽、特色食品、化妆品等，这种本地化特色的服务需要在本地搭建服务平台，而对于团购网站来说。要在全国各地搭建自己的服务平台，这种拓展的难度实在太大。 4.商家竞争惨烈，缺乏团体合作共赢精神 中国电子商务研究中心在日前发布的最新团购行业调查报告中指出．国内1215家团购网站已经有高迭265家网站宣布倒闭．倒闭比倒跌21 8％。这是中国团购网无序恶性竞争的结果，也反映了商家竞争的惨烈性以及缺乏团队合作共赢的精神。 5.门槛较低且发展程度差异 门槛低、良莠不齐、缺乏监管和规范，是中国团购网普遍存在的问题。正是由于团购这个行业崛起太迅猛、赢利模式明确．团购网一夜涌现数家。一套团购网站系统的售价最低只要4000元左右．加上其他服务系统，创建一个团购网站的成本可以控在1万元以内。相关数据显示，每十月就有100家团购网在中国上线，并且目前还以更快的速度在增长。有些团购网仅需拄靠在一个公司名下或者注册一个皮包公司即可上线．甚至成为一些人行骗的工具。 6.网络欺诈频频与部分团购网站的诚信缺失 近几年，涉及网络欺诈的投诉数量迅速上升，其中最常见的网络欺诈就是未能兑现承诺的商品。团购网站门槛低，一些团购网站虚报原价，打包其他产品抬高折扣；有些玩文字游戏，在标题上做文章；有些后台操作虚报团购人数，诱导团友购买。消费者购买之后却发现不仅低价所购的商品在品质和规格方面存在着严重缩水现象，低价所购的服务在接受服务的过程中也受诸多条件的限制令服务质量大打折扣．无法达到预期消费目的。团购网站这种不诚实的做法，从某种程度上是变相的欺骗客户，给客户带来损失甚至伤害，会使他们从心里怀疑抵触网络团购。网络欺诈以及暗箱操作增加了消费者的不安全感，减少网络消费的频率，最终制约了网络团购市场的发展。 7.行政监管不力 目前，团购网站在工商部门、网络监控部门，都没有任何实质意义上的备案登记，低门槛准入一方面为团购网的发展培育了温床，另一面即意味着团购网的发展缺乏监管和规范，最终将使得团购网站畸形发展。面对团购这个新型消费模式，团购网站缺乏相关部门的资历审查和监管，相关监管部门都缺少一部共同的管理法规，也无法确定到底由哪个部门来监督和管理，致使在售后服务、诚信、商品品种方面存在很多问题。此外，因网络的虚拟性与宽泛性，也使监管有较大难度。 8.售后服务滞后 售后服务滞后主要缘于三个方面，一是人力支持不足，拖延售后问题的解决时间。二是客户意识淡薄，躲避拖延，怠于承担责任，间接地驱逐自身客户资源。三是网站负责人精力不济，耽于主要工作，无力事必躬亲，延缓服务提供时间 。 我国团购未来趋势 1.团购网站