案例讨论及中第二章.pptVIP

案例讨论 一、药店公关案例 P2 1、背景资料 2、回答问题： A、石井药局送问候卡片做法有什么优点呢？ B、石井药局做法的启示？ 优点：1、通过关爱活动，宣传了药店，树立了药店的良好形象。 2、公关活动促进了药店与消费者和谐关系的建立，达成了双赢的目的。 受此影响，具体延伸的案例 1、芬兰酒店退洗衣粉钱 2、博士伦眼镜送手机祝福短信（酒店、宾馆、银行、商店、餐饮店等） 3、提供免费产品（扇子，装饰带等）（自己带道具) 4、打折优惠活动（优惠卡、打折卡） 二、抵制家乐福 事件回顾 4月7日，北京奥运会圣火在巴黎的传递遭到“藏独”分子的破坏 之后有消息称，由于路易威登-莫特轩尼诗集团(LVMH)涉嫌曾予以“藏独”资金支持，而该集团刚刚成为家乐福的最大股东。 4月19日，在青岛香港中路、山东路家乐福门前有上万名市民现场公开拒绝到家乐福购物、强烈谴责法国破坏北京奥运言行。 数百名警察、百辆警车参与维持抵制家乐福活动现场秩序 随后，法国家乐福集团总裁迪朗22日在接受中国媒体联合采访时表示，家乐福不愿在政治中扮演任何角色。迪朗也坚决否认了家乐福是记者无国界组织合作伙伴的传闻。但是他的声明并没有得到广大中国网民的认可。同时，还有消息传出，家乐福要在“5.1”期间展开降价促销活动。事态被进一步扩大，最终