身心障碍者职业重建窗口.DOCVIP

PAGE PAGE 1 高雄市政府勞工局博愛職業技能訓練中心辦理『身心障礙者職業重建窗口』試辦計畫答客問 問：什麼是『身心障礙者職業重進窗口』？ 答：『身心障礙者職業重進窗口』是以單一窗口的形式，針對設籍或居住與本市15-64歲，有就業意願的身心障礙者提供整合性的職業重建服務評估，擬定個別化職業重建計畫，利用個案管理方法，協助案主獲得適切的服務。 問：『身心障礙者職業重進窗口』有哪些優點？ 答：許多身心障礙者期待能夠立即就業，但由於心理、生理適應尚未完備，而導致身心障礙就業服務員以往服務案主時，需花費非常多時間澄清案主就業目標與提升案主就業準備。甚至當案主有社政、醫療、教育等需求，轉介程序與資源開拓常使身障就服員負擔相當的壓力。這個制度即在於減輕就業服務資源的壓力，及提升服務有效性，亦減少案主不斷到處尋求服務。對社政、醫療、教育等單位而言也有明確可轉介的窗口，減少不知道要將有就業服務需求的案主傳介至何處的困擾。 問：『身心障礙者職業重建窗口』的服務對象及來源為何？ 答：（1）至公立就業服務站尋求就業服務的身心障礙者 （2）社政或社會福利機構轉介有就業服務需求的身心障礙者 （3）衛政、醫療系統轉介或是中途致殘的身心障礙者 （4）由學校轉介或是經由就業轉銜系統轉銜而來的身心障礙者 （5）其他就業服務機構轉介而來的身心障礙者 問：職業重建窗口目前配置哪些專業人員？ 答：目前職業重建窗口由『職業重建個案管理員』擔任個案管理的工作，職重個管員均有擔任2年以上身心障礙就業服務員、轉銜員的工作經驗，對於身心障礙者的就業服務需求評估，職業重建系統表格撰寫均有經驗。 問：我是社政、醫療單位的專業人員，案主目前有就業服務需求，我要如何進行轉介工作？ 答：請直接聯繫案主居住地最近的職業重建窗口，並利用貴單位既有的轉介單並附個案基本資料（可用案主基本資料表），再約定案主到窗口接受服務的時間即可。 問：我是學校的轉銜人員、特教老師、資源教師、職輔員我如何轉介我的學生？ 答：請依據就業轉銜流程進行轉介，請勿直接叫學生整批至就業服務站登記。 問：目前職業重建窗口規劃設置於何處？ 答：目前將職業重建窗口設置於本局所屬4個就業服務站，其詳細地址為： 地 點 地 址 電 話 傳 真 前鎮就業服務站 高雄市前鎮區鎮中路6號1樓 07-8220790 07-8224112 中區就業服務站 高雄市前金區中正四路211號17樓之5 07-2511285 07-2161103 三民就業服務站 高雄市三民區大昌一路270巷2號 07-3811257 07-3833421 左營就業服務站 高雄市左營區左營大路479號1樓 07-5855902 07-5855931 問：職業重建窗口預計提供哪些服務？ 答：（1）就業諮詢及職涯輔導服務 （2）應屆畢業生就業轉銜服務 （3）擬定個別化職業重建計畫 （4）派案、轉介及定期追蹤服務 （5）身心障礙就業服務資源開拓 問：職業重建個案管理員與身心障礙就業服務員的異同及影響為何？ 答：（1）職業重建個管員的主要角色定位為整合評估案主就業服務多元需求，包含醫療需求、復健需求、支持需求、諮詢需求。擬定整合式的服務計畫，連結所需資源，提供案主多元化的服務內涵，以促進就業及就業穩定。如案主適宜進入職業重建，則將進行派案工作給身心障礙就業服務員提供就業服務。 （2）身心障礙就業服務員的專業將注重於就業機會開拓、就業媒合、現場輔導、追蹤輔導。減少個案評估、職業重建服務計畫、澄清案主就業準備的時間。 問：職重個管員如何評估案主是否可以進入職業重建服務？ 答：職重個管員的目標在於擴展身心障礙者獲取就業服務的資源廣度，並以『身心障礙者接受職業重建服務評估紀錄表』及『身心障礙者基本工作能力評量表』為主要工具。如有下列指標則不適宜進入職業重建窗口。 （1）目前正持續使用其他社政、醫療、教育資源於未來數個月內無法進入職業重建服務者 （2）其需求非職業重建服務或是需求已超過職業重建服務所能處理 （3）其目前有其他重大需求不適宜立即進入職業重建者 （4）案主留下假的（偽造）資料，職重員無法聯絡也找不到人，難以進行服務者。 （5）案主目前已持續接受就業服務資源，為避免資源重複消耗，協調由原單位服務。 問：職業重建個案管理員進行派案工作應完成哪些表件？ 答：職業重建個案管理員於開案後必須完成開案晤談、提供就業諮詢、擬定職業重建計畫（完成表2-1.2-4.2-5AB）後，開始進行派案及轉介工作。 問：專案機構的身心障礙就業服務員可以拒絕職重個管員派案嗎？ 答：原則上專案機構不能隨意拒絕職重個管員的派案，但試辦初期希望能以溝通的原則，促進彼此對於職業重建個案管理服務的瞭解，以增進服務有效性。 問：職重個管員會不會將難以就業的案主均派案給專案機構？ 答：職重個管員派案的原