2016年医患沟通技巧专题讲座——让我们交流靠近彼此善良.pptVIP

医患沟通技巧专题讲座 ——让我们的交流靠近彼此的善良 2016年11月 什么是善良 医患沟通实用技巧 沟通不成功的案例分析 什么是善良 人都有善良的一面 曾经有一起命案，嫌疑人反侦查能力较强，警察连续奋战十多天都没有摸到他的行踪，最后在外地一家医院发现他登记了身份信息，当警察赶到医院的时候，这货正在病房里照顾一个老人，当他从病房出来看见警察的时候，只说了一句话，“能让我给她打了饭再跟你们走吗？” 后来得知那位老人只是他租房的邻居，患有心脏病，孩子在外边打工，他仅跟她做了一星期邻居，在发现她犯病之后，付出了自己仅有的积蓄和自由换得老人一线生机。 什么是善良 从内心来说，善良是心中怀有较少的恶意。 没有证据不轻易把人想得太坏，别人倒了霉不在一旁幸灾乐祸，心中时常想着好事怀着阳光、无论是对自己还是他人，赞成自己所认同的事情、但不轻易否定自己尚不认同的事情，永远抱有一丝质疑、不钻牛角尖、无论是对自己认同的事情还是不认同的事情，不轻易对他人怀有仇恨、能反击则反击、反击不能就坦然承认是自己无能。这就是善良。 从行为来说，善良是善待身边的人和物。 不损害自身利益时