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企业文化建设 湖北新冶钢人力资源部 第1讲 企业文化（一） 企业文化的定义 企业文化的作用 企业文化的四个维度 什么是企业文化 所谓的企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。 成熟的企业文化 真正的企业文化，是很稳定的。 成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变。 企业文化的作用 在不断地优化自己的企业文化，使企业文化和公司的战略和运营相匹配，从而能够与时俱进。 国家的强大在于经济，经济的繁荣在于企业，而企业的发展在于管理，管理的优劣在于文化。 优秀的企业造就优秀的企业文化，而优秀的企业文化，无疑造就一个优秀的成功企业。二者是相辅相承的关系。 企业文化的重要性 面对残酷的市场竞争，企业缺少的往往不是产品，不是技术，也不是人力资源。真正缺少的是一种文化、一种凝聚力和一种团队精神。而文化力就能有效地产生这种凝聚力和团队精神。 21世纪的竞争，实际上不是企业与企业之间的竞争，也不是技术的竞争或者产品的竞争，而是文化的竞争。 企业文化是新生或者毁灭的一种力量，它可以使企业重生，也可以使企业毁灭。所以塑造企业文化，本身就是打造一个全新的心智模式。 未来最具有竞争力的企业，就是有文化的企业。 企业文化的四个维度 我们可以从四个维度来考虑我们整个企业文化的构成。这四个维度分别是: 视觉系统、 行为系统、 管理系统、 理念系统。 四个维度详解 视觉系统 是指一个企业特定的标识、颜色等等，使人们一眼就能够识别出你的企业。 行为系统 是指一个企业员工言行的规范，使人们通过接触你企业员工时对他们言行的感觉来判断企业的形象。 管理系统 是指企业的管理体系和管理理念，使人们通过企业的管理体系来认识和了解企业的动作机制。 理念系统 是指一个企业对自身发展所确定的战略意图、服务宗旨、价值观等等，使人们了解：我是谁，我是什么样的。 第2讲 企业文化（二） 企业文化可以分成四个层次，即表层文化、浅层文化、中层文化和核心层文化。这四个层次的文化，构成企业文化的一个整体结构。 企业文化的四个层次示意图 表层文化 表层文化的定位 所谓表层文化，是企业文化的第一个层次，也就是企业的物质文化。它主要表现在公司的一些器物和标识文化上。 表层物质文化的作用 第一印象对客户和社会来讲非常重要，所以企业要注重物质文化。 中国在20世纪90年代曾流行标识文化，但仅限于标识文化的企业是短视的。 成功的企业都有成功的物质文化，但有良好物质文化的企业不一定都成功。 浅层文化 浅层文化的定位 有了好的表层文化，这只是第一印象。浅层行为文化，是企业文化的第二个层次。它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上。 浅层文化的作用 浅层文化体现了一个企业的经营作风，以及做事的风格。 它体现了一个企业员工的精神面貌。 是人际关系的一种文化特征。 是对于一个企业的精神、企业目标的动态反映。 成功的企业都有成功的行为文化，但有良好行为文化的企业也未必一定成功。 中层文化 中层文化的定位 企业文化的第三个层次是中层的制度文化，它显示了整个企业对文化的一种规范，它包括一些强制性的制度文化和纸文化。指的是企业的最基本的一些制度、公司的所有权、对责任机制的界定、对分配机制的界定、对用人机制的界定、整个公司的组织结构，以及企业整体的管理模式，这些构成了企业的中层文化。 中层制度文化的功用 企业管理薄弱环节往往就是中层制度文化这一层次； 中层制度规范人的行为方式，明确的文件化并证实是正确的内容； 需要注意的是，成功的企业都有成功的制度文化，但有良好制度文化的企业未必一定成功。 制度文化，我们讲到了两个层次：第一，要有一个规范化的管理体系，第二，我们要赋予这个管理体系一个文化的内涵。 核心层文化 核心层文化的定位 深层次的精神文化是企业文化的核心层，是企业的意识形态文化，它受外部环境和内在因素影响而构成了一个企业的内核，文化的内核也就是企业的精神文化。任何一个企业的生存文化，都有它的特性。? 一个企业的深层次精神文化的主要内容包括： 企业的精神； 企业的