DB33 T 648_汽车销售及售后服务规范.pdfVIP

ICS43.020 T 04 DB33 浙江 省 地 方 标 准 DB33/T 648 2007 汽车销售及售后服务规范 The rules of automobile products sale service and post-sale service 2007-08-01 发布 2007-09-01 实施 江省质量技术监督局 发布 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB33/T 648 2007 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语、定义 1 4 分类与资质要求 2 5 服务要求 3 I 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB33/T 648 2007 前 言 本标准由杭州市质量技术监督局拱墅分局提出。 本标准由浙江省经济贸易委员会归口。 本标准主要起草单位：浙江康桥汽车工贸集团股份有限公司、浙江物产元通机电（集团）有限公司、 杭州汽车城、浙江农资集团有限公司、浙江省汽车流通协会。 本标准主要起草人：洪承志、钱华、辛程、卢菲。 II 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB33/T 648 2007 汽车销售及售后服务规范 1 范围 本标准规定了汽车服务商 分类及汽车销售和售后服务 要求。 本标准适用于浙江省内汽车销售和售后服务 质量管理，亦可作为对汽车服务商满足顾客要求能 力评价 依据。 本标准不适用于专营汽车零件、汽车装饰美容品和护养品的销售服务商。 2 规范性引用文件 下列文件中 条款通过本标准 引用而成为本标准 条款。凡是注日期 引用文件，其随后所有 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议 各方研究 是否可使用这些文件 最新版本。凡是不注日期 引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 3730.1—2001 汽车和挂车类型 术语和定义 GB/T 16739—2004 汽车维修业开业条件 GB/T 19000—2000 质量管理体系 基础和术语 33 DB /T 608—2006 浙江省机动车维修业开业条件 DB33/T 626—2007 汽车维修服务质量规范 国家发展和改革委员会令〔2005〕第38 号《汽车产品外部标识管理办法》 交通部、外经贸部令〔2001〕第9 号 《外商投资道路运输业管理规定》 商务部、公安部、工商总局、税务总局令〔2005〕第2 号 《二手车流通管理办法》 商务部令〔2004〕第8 号 《外商投资商业领域管理办法》 商务部、发改委、工商总局令〔2005〕第10 号《汽车品牌销售管理实施办法》 商务部公告〔2006〕第22 号 《二手车交易规范