管理学课件管理学牧《第一章绪论》.pptVIP

《管理学 》 教材主编 ：浙江大学 许庆瑞 主 讲：宋永辉 经济学院 2008年8月5日 主要参考书 管理学》 [美国] 斯蒂芬.P.罗宾斯 著 中国人民大学出版社 《管理学概论》邵冲编著 中山大学出版社 《管理学—原理与案例》 刘志坚编著 华南理工大学出版社 《工业企业管理学》 杨洁 主编经济管理出版 《管理学》 周三多主编 高等教育出版社 《管理学》邢以群主编 高等教育出版社 第一篇 总论第一章 绪论 本章讨论的重点是： 管理的起源与概念； 管理理论与思想的发展 管理学的性质 管理学的方法 第一节 管理的概念 一.管理的起源 管理是人们在一定组织环境下所从事的一种智力活动。 随着人民共同劳动的出现而出现。人们在共同劳动中为有效达到一定的目标，需要有管理（协调、组织、指挥、领导、控制）的活动，以组织人们的有效劳动与生存发展。 人类社会最普遍的行为之一，这种普遍性推动管理成为一门科学而发展的动源。 劳动 社会组织 管理（组织协调） 二 管理的复杂性与重要性 组织的规模 科学和技术 生活质量要求的提高 竞争的加剧和环境的速变 由此可见，一个组织为了求生存、求发展，必须发展能适应上述四种情况的具有远见、适应环境急剧变动、能预见和减少风险的管理系统和管理技术。对于企业至关重要。 应急预案、柔性制造系统、柔性生产线、办公流程、交通系统。 三 管理的概念 1 美国学者赫伯特. 西蒙 “管理就是决策”—提出了管理的实质与核心。 2. 美国学者孔茨“管理是在正式组织起来的团体中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。”（强调协调作用、人和组织的目标） 3. 法国法约尔认为“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 ”（强调过程作用） 4 我国学者胡祖光教授认为“管理就是组织人力与物力以实现正式组织的目标的过程” （管理科学学派就是以研究物的利用为重点—运筹学派） 5 美国斯蒂芬.P.罗宾斯 是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 我的观点： 管理是一门科学，也是一门艺术，是通过计划、组织、指挥、协调和控制组织的人力与物力，以更有效实现组织目标的过程。 人尽其才，物尽其用 第二节 管理理论与思想的发展 一传统管理阶段（古典管理理论） 1. 代表人物简介 弗雷德里克.泰勒（1856-1915） 时任美 国德维尔钢铁公司的总工程师、伯利恒 钢铁公司的管理顾问、美国机械工程师 协会主席，代表著作《科学管理原理》 于1911年出版，标志着管理作为一门科学 而诞生，一生获得专利100多项，是金属 高速切削和精密切削方面的专家，但是 最引人注目的是通过一系列的实验和调 查研究，提出了一套旨在提高生产效率 的科学的管理制度，被称为“科学管理之 父”。 泰勒重点作了以下工作 确定合理的工作标准 工作方法标准化 合理配备和培养“专业“工人 实行有差别的计件工资制 实行职能工长制（计划职能独立出来） 泰勒 最大贡献完成了使管理从经验到科学的转变，为管理理论奠定了基础。但没有把之发展成一门系统的总体学科。 亨利.法约尔 （古典组织理论创始人） 法国著名企业家，1916年出版著作《工业管理与一般管理》，曾担任法国一家煤铁联合企业的总经理30年，利用自己的管理才能使企业扭亏为盈，因技术成就获得法兰西科学院的德雷塞奖章、全国工业促进会金质奖章、法国荣誉勋章等。 法约尔以成功的实际经验作为其理论基础，实践中感觉到，工人关键是技术，而管理人员尤其是高级管理人员最重要的是管理才能而不是技术，进而提出要丰富管理理论，并且提出管理才能也应首先在学校获得，然后在工厂完善。 被称之为：管理理论之父 法约尔的管理理论贡献 1. 建立管理理论框架即管理职能五要素： 计划、组织、指挥、协调、控制。 2. 14条管理原则（书10页） 分工原则； 权责原则； 纪律； 命令的统一； 管理的统一； 按劳付酬； 集中原则； 层次