量化式培浩训管理体系.pptVIP

制度：公司各项管理要求。资源：内部培训资源库，内部讲师，外部合作机构。运作：培训体系。 二、培训需求调查 按照以下几个方面需求填写 1 岗位胜任力培训需求 2 动态计划外培训需求 3 部门区域自主主题学习培训需求 4 产品知识 专业技能培训需求 5 阶段性重点工作、大型活动培训需求 6 经销商导购员培训需求 培训需求调查表 公司文化和经营策略 业务重点 组织架构 岗位职责 胜任能力 绩效评估 人员发展 组织层面（公司） 职位层面（部门） 个人层面（个人） 静态需求 动态需求 需求人次数 需求覆盖率 人均需求小时 人均培训小时 培训百分比 培训普及率 显性成本 隐性成本 讲师负荷 平均满意度 培训工作的基础 培训需求调查 培训需求分析 培训需求调查 培训需求调查: 1采取学员档案管理制度，即各部门各区域建立起部门区域内员工学员培训学习档案，流程结点部门区域负责人责任制。培训需求调查数据是培训学员档案的第一部分。 2是培训数据库第一数据来源。 3是培训工作的基石。是培训工作开展的重要依据。 静态培训需求： 是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。 静态需求与人无关 基础级：了解基本知识 晋升级：有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用 专业级：非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导 专家级：绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，并因其专业知识而著名 动态培训需求： 是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。 注意:我们常说的员工培训需求其实就是动态需求 应建立好课程体系 应考虑组织需求和岗位需求 各课程目标及内容大纲等 各职位职能等要有相当的了解 与部门经理的沟通工具 取长补短 获得各部门经理的签名 不要追求完美！ 方法 静态需求/动态需求信息采集方法 面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 入职培训 产品知识 时间管理 表述技巧 销售技巧 零售管理 团队建设 拓展关键客户 入职培训 产品知识 时间管理 零售管理 团队建设 拓展关键客户 管理技巧 可操作性强 工作量小 及时跟踪、预测公司的培训需求 可复制性好 对需求有前瞻性把握！ 看得到“业绩” 有一定影响面 与需求相关 人均需求：3480/90=38 班长：1440/45=32 协理：1200/30=40 经理：840/15=56 * * * 建立以需求为导向的 量化式培训管理体系 制度 资源 运作 一、完善的培训管理系统包括 培训课程资源库 培训师资库 学员档案库 培训设备 报名 学籍培训 档案管理 内部 讲师管理 外部 培训机构筛选 费用管理 新课程 开发管理 培训管理IT支持系统 培训计 划制定 培训 实施 培训 评估 培训需 求分析 岗位能 力模型 培训评估 培训需求 培训预算 培训计划 培训实施 7其他培训 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 6经销商导购员培训 　 　 　 　 　 5阶段性重点工作大型活动培训 　 　 　 　 　 4产品知识专业技能培训 　 　 　 　 3部门区域自主主题学习培训 　 　 　 　 2动态培训计划外培训 　 　 　 　 　 1岗位胜任力培训 紧急程度 培训方法 培训需求内容 培训时间状况 岗位名称 岗位需求调查 组织层面 职位层面 个人层面 培训需求顺序排列（重要性排序） 培训需求 培训管理关键业务指标 静态培训需求 分类分数说明 培训静态需求（举例） 动态培训需求 动态培训需求 培训动态需求 需求分析的注意事项 静态需求 个性化处理 动态需求 增加特别需求 免除不必要的“需求” 最大的好处：快速，准确，高效！ 需求管理基本逻辑 从静态需求到动态需求（行动） 根据职位定义静态需求 应用到个人: 个人发展计划 绩效评估 公司策略 删除不必要课程需求 增加特别需要的课程 员工的动态需求 业务代表的静态需求 免除 管理技巧 增加 刘祥的动态需求 需求管理 (举例:区域经理刘祥) 静态需求计算实例 培训完成率 静态需求和动态需求理论的意义 2007 2006 2008 培训计划的指导思想 培训基本流程 需求诊断 培训现状 设定目标 培训课程 评估报告 应突出主要目标！ 量化式管理培训体系优点 体系性好 对症下药 以不变应万变 避免很多人为错误 真正实现“可持续”发展的目标