管理学原理习题地.docVIP

《管理学原理》各章节课后习题 第一章 管理与管理学 思考与练习： 1．管理学研究的对象有哪些？如何理解管理学的特点？ 2．管理的定义与特征是什么 3．如何理解管理的自然属性与社会属性，科学性与艺术性之间的关系？ 4．什么是组织文化，你所在的组织文化的特征是什么？ 5．从社会责任的社会经济观角度来看，古典观的缺陷是什么？ 6．关于道德的三个观点那一种在生意人中最为流行？为什么？ 案例分析： 宋真宗大中祥符年间，都城开封里的皇宫着火，宫室毁坏不少。右谏议大夫、权三司使丁渭受命负责重新营造皇宫。建造皇宫需要很多土，丁渭考虑到从营建工地到城外取土的地方距离太远，便下令将城中街道挖开取土。深挖后的街道便成了大沟。丁渭又命人挖开官堤，引汴水进入大沟之中，然后调来各地的竹筏木船经这条大沟运送建造皇宫所用的各种物材。等到皇宫营建完毕，丁渭命人将大沟中的水排尽，再将拆掉废旧皇宫以及营建新皇宫所丢弃的砖头瓦砾添入大沟中，大沟又变成了平地，重新成为街道。 问题： 1．通过丁谓的调度，皇宫修建工程在哪些方面节约了资源获得了便利？ 2．这个案例对于管理者而言有何启示 第二章 管理理论的发展 思考与练习： 1．泰罗科学管理原理的主要思想及内容是什么？ 2．法约尔的经营管理理论的主要内容是什么？ 3．组织内三种权威及组织形态是什么？ 4．什么是霍桑实验？人际关系学说的主要内容是什么？ 5．马斯洛需求层次理论、双因素理论的内容是什么？ 6．如何看待管理理论的现代学派？ 7．组织学习两位代表人物的观点中存在的异同点何在？ 第三章 计划 思考与练习： １．什么是计划，它应包括哪些内容？ ２．管理中做好计划工作应注意哪些问题？ ３．计划工作的一般程序是什么？ 4．假如你是学生会主席，面对新生入学，如何安排做好迎接新生工作？ 5．何谓滚动计划法？它是如何进行的？有什么优点？ 6．管理者为什么要事先进行计划？ 7．计划的制订是否降低了行动的灵活性？ 案例分析： Swan公司自行车市场计划 Swan于1895年在芝加哥创办了Swan自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，Swan公司占有美国自行车市场25%的份额。不过，过去是过去，现在是现在。 小Swan是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜 在70年代，Swan公司不断投资于它强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10档变速车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10档变速车成为销量最大的车型，而且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。Swan公司错过了这两次市场转型的机会。它对市场的变化反应太慢，管理当局专注于削减成本而不是创新。结果，Swan公司的市场份额开始迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石。 或许，Swan公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直拖到70年代末，Swan公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本进行生产，但到那时，不断扩张的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争的一种策略，Swan公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车，然后贴上Swan商标在美国市场上出售。 1981年，当Swan公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂，将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关系的一部分，Swan公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，Swan公司进口和在美国市场上以Swan商标经销巨人公司制造的自行车。正如一家美国竞争者所言：“Swan将特许权盛在银盘上奉送给巨人公司。” 到1984年，巨人公司每年交付给Swan公司70万辆自行车，以Swan商标销售，占Swan公司销售额的90%。几年后，巨人公司利用从Swan公司那里获得的知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。 到1992年，巨人公司和中国大陆的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。巨人公司销售的每10辆自行车中就有7辆是以自已的商标出售的，而Swan公司怎么样了？当它的市场份额1992年10月跌到5%时，公司开始申请破产。 问题： 1. 按上述影响计划的各类因素，公司在60、70、80年代的计划应该是怎样的？ 2. 应当制定怎样的长期计划来挽救该公司？ 第四章 目标与战略 思考与练习： 1．何为目标管理？何为战略管理？ 2．如何评价目标管理？ 3．战略制定