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酒水业务员年度工作总结 下面是小编为大家整理的酒水业务员年度工作总结， 欢迎大家阅读。更多酒水业务员年度工作总结请关注业务 员年度工作总结栏目。 酒水业务员年度工作总结【一】 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头 成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的XX年, 同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2XX-XX年对于白 酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影 响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。 国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚 动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对 于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们 蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑 和感动，真的是无限感慨。 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 （一）、业绩回顾 1、年度总现金回款1 10万，超额完成公司规定的任务; 2、成功开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市 场的运作的基础工作； （二）、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自 己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有： a、 上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于 平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商 的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗 水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放 弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！ b、 新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客 户、实力小）；c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影 响了市场，同时也影响了经销商的销售信心； 2、 新客户开放面，虽然落实了 4个新客户，但离我本 人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小 客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的， 为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”, 经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识” 等，直接决定了市场运作的质量。 3、 我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误 就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经 验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工 作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市 场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年 的运作奠定了基矗 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无 论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的 提升，同时也存在着许多不足之处。 1、心态的自我调整能力增强了; 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强 T； 4、对整体市场认识的高度有待提升； 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提 升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的 协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况 且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常 迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同 经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把 精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接 了一款白酒一一沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对 我们更是淡化了。 2、 泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确 实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷 一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来 又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没 有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导 致合作失败，功亏一费。关键在于我个人的手腕不够硬， 对事情的预见性不足，反映不够快。 3、 滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商 投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重 下滑。这个市场我的失误有几点： 仃）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市 场，对厂家过于依赖； （2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户 作补充； 酒水业务员年度工作总结【二】 在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们 员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平 和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自 己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的 亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积 极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的 业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上 有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让 客人喜出望外。 有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是 你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份 工作，而是你不喜欢这份工