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3、不同层次人员的知识结构异同 ? 三个层次，两个趋向 三 个 层 次 两个趋向 员工的层次 越高，知识越 丰富，知识结 构越趋于完善 初级 基础技能 较高技能+ 相关知识结构 全面综合技能+ 系统完善的知识结构 技术能力 人事能力 判断能力 备 注 ? 高层领导 中层干部 代表含义：?很重要?较重要?次重要 ?不重要 基层管理者 一线操作者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、职业化员工的素质模型 4、 各层次人员必要技能分析 提问：从上表中你看出什么样的规律来？ 1、白领精英基本技能 素质修养的综合体现 ——内在：学识、能力、品德、气质 ——外在：A、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用：日常待人接物 ? 表达表现 ——思考判断 ——口语能力 ——文字功底 二、培养技能成为技术专家 学员即兴表演 猜谜语、小故事、小游戏、分享心得 2、HR职业人员 的技能要求 二、培养技能成为技术专家 确定发展战略、目标任务 组织结构、部门和岗位设定 员工招聘 根据工作说 明书的要求 条件招聘 工作分析与职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等 员工培训 根据说明书 对技能的要 求进行培训 岗位评估 评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级 工作目标 设定年度岗位 要实现的目标 制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利 绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升 公司理念 愿景使命 动态人 才规划 二、培养技能成为技术专家 3、市场人员的综合能力 市场调研与客户心理分析 行业分析与产品知识 营销策略与广告策划 市场拓展实操能力 团队激励 1、 ? —— 三、专注细节精益工作流程 1、 ? —— 四、情商、德商与灵商修炼 1、知识经济时代的人生设计 ?你想怎样活着？ —— 2、 3、创新与持续执行力竞争 ? —— 五、职业生涯规划与学习化生存 第三讲 提升团队执行力的法则 一、组织结构法则 二、人员流程法则 三、战略运营法则 四、团队建设法则 五、企业文化法则 目 录 提升团队或 组织执行力 的五大法则 1、动态的组织结构使企业保持活力 ? 良好组织架构的重要性 ? 组织架构究竟是什么 ? 组织架构如何影响绩效 ? 组织构架的选择 2、创造一个有竞争力的组织 ? 执行与变革的两难 ? 通过组织构架的变革提高执行力 ? 集权与分权的统一 一、提升执行力的组织结构法则 1、选择恰当的执行人选 ? 挑选能执行的人 ? 根据岗位，确定职责 ? 从大处着眼 ? 适应未来的执行需要 ? 重用才能出众者 ? 实行淘汰制度 二、提升执行力的人员流程法则 2、留住人才，比招聘更重要 量体裁衣，适才用人 帮助员工成长 创造有吸引力的工作环境 3、激励员工 应用高明的薪酬设计 多给下属支持鼓励 用压力激发下属的潜能 用信任和尊重去感动员工 二、提升执行力的人员流程法则 4、授权的艺术 慎重选择授权对象 营造自由的空间 发挥下属的专长 责权统一 做好授权后的监控 二、提升执行力的人员流程法则 1、制定适合企业发展的战略目标 ? 让执行人员参与战略的制定 ? 长期战略与短期战略相结合 ? 在战略实施中贯彻战术执行 ? 重视战略评价与控制 ? 对战略实施动态调整 三、提升执行力的战略运营法则 2、对执行人员进行监管 制定相应的运营计划 协调各部门 短期目标与长期目标相结合 应对各种突发事件 三、提升执行力的战略运营法则 3、领导者：带动每个人共同负责 领导者要身先士卒 克服事必躬亲与大包大揽 增强组织内聚力 发动全体员工 减少下属工作与生活的冲突 倾听来自基层的声音 三、提升执行力的战略运营法则 1、有系统的培训员工 ? 加强岗位培训 ? 帮助员工进行职业规划 ? 采取多样化的培训方式 2、组建高绩效团队 ? 组建一个高绩效团队 ? 促进团队成员的共识与认同感 ? 关注每个成员的成长 四、提升执行力的团队建设法则 1、培养员工的信念 ? 培养员工的敬业精神 ? 用企业的理念影响每一个员工 ? 鼓励员工不断学习 2、打造企业文化 ? 构建适合自己特点的执行文化 ? 向员工灌输企业文化 五、提升执行力的企业文化法则 第四讲 提升领导执行力的策略 一、领导执行力的三个基本条件 二、提升领导执行力的八个原则 三、建立4R模式的执行系统 四、执