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联系电话企业生产管理实务 第一讲：生产管理基础 1.生产管理是什么 2.管理循环（PDCA） 3.成为合格生产管理者的五个必要条件 4.管理沟通，减少管理中的沟通成本 生产管理是什么 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的过程。 管理工作的过程是由计划、组织、领导和控制等一系列关联、连续进行的活动构成。 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 管理工作是在 一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 为了很好地发挥生产活动的效率，将产品制造中的基本思想定义为：“质量基准·浪费的彻底排除”。以这个为基准去追求目标的实现 管理循环PDCA TQM的思想基础和方法依据 TQM的思想基础和方法依据 成为合格生产管理者的五个必要条件 掌握处理工作的相关知识 熟知职务责任的相关知识 改善的技能 教育技能 处理人际关系的技能 管理沟通，减少管理中的沟通成本 第二讲：整体工作的推进方法 1.管理项目 2.有效地推进工作的方法 3.如何编写改善计划及改善报告 4．改善报告案例剖析 工厂中常见的管理项目表 有效地推进工作的方法 方针计划 管理项目+目标 定期报告 工作成绩评价 提案改善的目的 《一》创造利益 1）? 运用改善的直接效果创造出利益 2）? 运用提案改善活动提升品质，降低成本 3）? 节省能源，人力优化，工程改善 4）? 创造出高附加价值的利益 《二》能力开发 1）? 鼓励员工对工作多思考，时常保有问题意识，提高造新与改善的精神 2）? 激发员工的潜力并予以提升，使其对公司有更大的贡献 3）? 改善员工士气，促进员工相互学习与交流 《三》构筑环境 透过提案改善活动的实施创造出高效，安全和安稳的工作环境 提案改善范围 1．品质改善，成本降低，生产效率提升 2．安全保障，技术能力提升，交期缩短 3．各项工作的合理化 4．工作环境的改善 5．提高客户满意度 改善活动的指标 1．提案件数 2．参与率 3．实施率 4．改善效果 改善的方向PQCDSM P（productivity）——是否有更轻松的方 Q (Quality) ——是否有更好的方法 C（cost） ——是否有更便宜的方法D(delivery) ——是否有更快的方法S(safety) ——是否有更安全的方法M(morale) ——是否有更能对社会有 贡献的方法 改善的7个步骤 问题所在 现状调查 改善构想 改善评估 改善实施 效果追踪 标准化 如何才能提出很多提案 1）? 随身携带一些便笺纸或备忘的小册子，只要发现工作上有需要给予排除／结合／变更／简化者，马上将其记录下来，然后依此进一步构思改善的方法； 2）? 积极地去学习吸收各种知识，经过消化后，成为自已的东西； 3）? 尽量使自已的想法变得较具弹性； 4）? 自已要有目标，每隔一段时间就将一个一个构思集中起来，综合检讨； 5）? 任何事都可以和提案改善联想在一起； 6）? 热心参与提案改善活动。 持有“问题在任何地方都有”的意识。 不要只做被上级所指示的工作,要具有自主性。 经常去思考工作现状的合理性、有无问题等。 有困难时要仔细地观察及考虑,依据数据做客观性的判断。 要有“自己现场要由自己的力量改善”之意识。 问题的内容不要有先入为主的主观看法。 不要一开始就抱有“非常困难,无法解决”之类的消极态度。 对於问题的看法,多听取别人的意见。 把握发现问题点的机会――日常工作中常见的问题、交谈中发现的问 题、工作结果及反省中发现的问题并及时记录。 自己对本身的工作,要自己去寻找问题。 对工作现状要抱有问题意识,积极地找出来。 品质方面常见的问题点: 不良率、客退(诉)率、品质异常、变异等; 成本方面常见的问题点: 人员、效率、经费、设备稼动率、工时等; 产量方面的问题点: 库存、保管损失、产量、出货日期、达成率等; 管理方面常见的问题点: 士气提高、安全管理、现场美化等。 找出可能