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学士学位论文 题目：网络用户购物行为分析 指导教师： 王继民 系 别：北京大学信息管理系 专 业：信息管理与信息系统 学 号： 10639041022 学生姓名： 王健东 2013年12月 北京大学信息管理系统 大专起点本科网络教育学生毕业论文 网络教育 北京 年级 1009级 姓名 王健东 学号 10639041022 题 目: 网络用户购物行为分析 指导教师评语： 初评成绩（百分制）： 指导教师（签名） 指导教师工作单位 职 称 年 月 日 PAGE \* MERGEFORMAT9 摘 要 网络购物从1994年在国际上产生，1998年进入我国，在我国经历了8年时间的摸索、改进、发展，于2006年开始进入高速发展，并一发不可收拾。本文中将对网络购物的发展和其优缺点进行了分析。 本文主要介绍了以下内容： 网络购物的三个阶段：开始阶段、蛰伏阶段、蓬勃发展阶段。 网络购物的优缺点分析。 网络购物的未来发展趋势 关键字： 网络购物、阶段、优点、缺点。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc375006388 第一章 引言 PAGEREF _Toc375006388 \h 3 HYPERLINK \l _Toc375006389 1.1课题背景 PAGEREF _Toc375006389 \h 3 HYPERLINK \l _Toc375006390 1.2网络购物意义 PAGEREF _Toc375006390 \h 4 HYPERLINK \l _Toc375006391 1.2.1对商家的意义 PAGEREF _Toc375006391 \h 4 HYPERLINK \l _Toc375006392 1.2.2对普通消费者的意义 PAGEREF _Toc375006392 \h 4 HYPERLINK \l _Toc375006393 第二章 网络购物的定义 PAGEREF _Toc375006393 \h 5 HYPERLINK \l _Toc375006394 2.1网络购物的定义 PAGEREF _Toc375006394 \h 5 HYPERLINK \l _Toc375006395 2.2网络购物的产生过程 PAGEREF _Toc375006395 \h 5 HYPERLINK \l _Toc375006396 第三章 网络购物发展历程 PAGEREF _Toc375006396 \h 6 HYPERLINK \l _Toc375006397 3.1网络购物行为的开始阶段 PAGEREF _Toc375006397 \h 6 HYPERLINK \l _Toc375006398 3.2网络购物行为的蛰伏时期 PAGEREF _Toc375006398 \h 7 HYPERLINK \l _Toc375006399 3.3网络购物行为的蓬勃发展阶段 PAGEREF _Toc375006399 \h 7 HYPERLINK \l _Toc375006400 第四章 网络购物与传统购物相比的优势与劣势 PAGEREF _Toc375006400 \h 9 HYPERLINK \l _Toc375006401 4.1网络购物主要情况 PAGEREF _Toc375006401 \h 9 HYPERLINK \l _Toc375006402 4.1.1是我国网络购物在地域上发展 PAGEREF _Toc375006402 \h 9 HYPERLINK \l _Toc375006403 4.1.2网络购物交易情况 PAGEREF _Toc375006403 \h 9 HYPERLINK \l _Toc375006404 4.1.3网络用户的支付方式 PAGEREF _Toc375006404 \h 10 HYPERLINK \l _Toc375006405 4.1.4网络购物的售后问题 PAGEREF _Toc375006405 \h 11 HYPERLINK \l _Toc375006406 4.2网络购物和网络商店的优势 PAGEREF _Toc375006406 \h 12 HY