南京人力资源和社会保障局通过法定途径分类处理信访诉求工作.DOCVIP

PAGE PAGE 9 南京市人力资源和社会保障局 通过法定途径分类处理信访诉求工作清单 投诉请求分类 常见事项 法定途径及责任单位 主要办理流程 法规依据 申诉求决类 社会保障方面 ①对参加企业基本养老保险职工退休审批结论不服（包括出生时间、职工身份岗位、特殊工种、连续工龄计算等问题）；②对参加职工基本医疗保险的人员享受退休医保待遇审批结论不服（视同和实际缴费年限认定、计算等问题）。 ①行政复议（复议机构）②行政诉讼（司法机构） 受理机构进行分类 受理机构进行分类 当事人提出投诉请求 符合行政复议 条件的 向人民法院提起行政诉讼 对行政复议 结果不服的 属于人民法院受案范围的 直接 提出行政复议的 复议机构进行行政复议 ①《中华人民共和国行政复议法》②《中华人民共和国行政诉讼法》③《中华人民共和国社会保险法》④《国务院关于颁发〈国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法〉和〈国务院关于工人退休、退职的暂行办法〉的通知》（国发〔1978〕104号）⑤ 《江苏省企业职工基本养老保险规定》（省政府第36号令）⑥《江苏省社会保险费征缴条例 》 投诉请求分类 常见事项 法定途径及责任单位 主要办理流程 法规依据 申诉求决类 社会保障方面 认为社会保险经办机构有下列具体行为：①认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数；②对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议；③认为经办机构不依法支付其社会保险待遇或者对经办机构停止其享受社会保险待遇有异议；④认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇。 ①复查（社会保险经办机构）②行政复议（复议机构）③行政诉讼（司法机构） 当事人提出投诉请求 当事人提出投诉请求 对复查决定 不服的 向人民法院提起行政诉讼 对行政复议 结果不服的 属于人民法院受案范围的 直接 提出行政复议的 复议机构进行行政复议 社会保险经办机构复查 ①《中华人民共和国行政复议法》②《中华人民共和国行政诉讼法》③《人力资源社会保障行政复议办法》④《社会保险行政争议处理办法》 投诉请求分类 常见事项 法定途径及责任单位 主要办理流程 法规依据 申诉求决类 社会保障方面 对社会保险经办机构下列具体行政行为不服：①认为经办机构未依法为其办理社会保险登记、变更或者注销手续的；②认为经办机构未按规定记录社会保险费缴费情况或者拒绝其查询缴费记录的；③认为经办机构违法收取费用或者违法要求履行义务的；④认为经办机构未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续的；⑤认为经办机构的其他具体行政行为侵犯其合法权益的。 ①行政复议（复议机构）②行政诉讼（司法机构） 受理机构进行分类 受理机构进行分类 当事人提出投诉请求 符合行政复议 条件的 向人民法院提起行政诉讼 对行政复议 结果不服的 属于人民法院受案范围的 直接 提出行政复议的 复议机构进行行政复议 ①《中华人民共和国行政复议法》②《中华人民共和国行政诉讼法》③《人力资源社会保障行政复议办法》 投诉请求分类 常见事项 法定途径及责任单位 主要办理流程 法规依据 申诉求决类 社会保障方面 ①劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇，要求用人单位赔偿损失而发生争议的；②劳动者请求社会保险经办机构发放养老保险待遇的纠纷。 ①申诉（社会保险经办机构）②诉讼（司法机构） 社会保险经办机构受理申诉 社会保险经办机构受理申诉 当事人提出投诉请求 向人民法院提起诉讼 对处理决 定不服的 属于人民法院受案范围的 社会保险经办机构调查处理理 ①《中华人民共和国社会保险法》② 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》 申诉求决类 社会保障方面 对工伤保险行政部门作出的工伤认定结论不服。 ①行政复议（复议机构）②行政诉讼（司法机构） 受理机构进行分类 受理机构进行分类 当事人提出投诉请求 符合行政复议 条件的 向人民法院提起行政诉讼 对行政复议 结果不服的 属于人民法院受案范围的 直接 提出行政复议的 复议机构进行行政复议 ①《中华人民共和国行政复议法》②《中华人民共和国行政诉讼法》③《中华人民共和国社会保险法》 ④《工伤保险条例》⑤《江苏省实施工伤保险条例办法》 投诉请求分类 常见事项 法定途径及责任单位 主要办理流程 法规依据 申诉求决类 社会保障方面 对设区的市级劳动能力鉴定委员会或省劳动能力鉴定委员会作出的劳动能力鉴定结论不服。 ①复查鉴定（市级劳动能力鉴定委员会）②复核鉴定（市级劳动能力鉴定委员会）③再次鉴定（省劳动能力鉴定委员会） 劳动能力鉴定委员会受理审核 劳动能力鉴定委员会受理审核 当事人提出投诉请求 符合鉴定条件的 进入后续鉴定程序 对鉴定结果不满且符合相应条件的 劳动能力鉴定