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银行民主评议政风行风自查及整改情况报告 银行民主评议政风行风自查及整改情况报告 根据《XX县关于开展XX年度民主评议政风行风工作实 施方法》和市分行《关于XX年度全行民主评议政风行风工 作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主 评议政风行风工作，扎实有效推进全行政风行风的自查工 作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设 取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情 况汇报如下： 一、主要经营管理情况 主要经营情况（截止8月末） 1、 累计投放各类贷款万元，同比增加162 70万元，各 项贷款余额万兀。 2、 累计收回各类贷款元，其中粮食政策性财务挂账贷 款16825万元，准政策性贷款万元，产业化龙头企业贷款 8800万元,县域城镇建设贷款18 25万元，农业小企业贷 款350万元，仓储设施贷款120万元。 3、 日均存款15377万元，同比增加3027万元。 4、 完成中间业务收入万元，占全年计划76%。 5、贷款利息综合收回率％。 6、实现账面赢利万元，占全年计划的70%。 7、 清收不良贷款30万元。 8、 上缴利税307万元。 人力资源状况 我行现有员工19人，平均年龄41岁，党员12人，具 有全日制大专以上学历9人，员工的学历结构、年龄层次 和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理 人员组成，均具有XX年以上经济、金融和管理工作经历， 经营管理经验丰富。 主要客户群体 目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。客户群 体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主， 客户基础稳定。 主要职责、业务范围和服务 农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政 策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业 政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农 村经济发展服务 农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国 家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要 的价值追求。目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务 为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设 为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业 绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作 用。 二、积极开展政风行风评议工作 自接到市分行和XX县文件关于民主评议政风行风工作 以来，刚开始，我们对此认识不足，重视不够，存在一些 问题，后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下，我行对 行风建设工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进 行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、 转变工作作风、提高服务质量入手，坚持面向社会、面向 客户开门评议，坚持行风建设与社会评议相结合，内部管 理与社会监督相结合，突出制度建设，注重整改成效，促 进本行建设与社会需求和谐一致，力求形成常态化工作机 制和良好的工作作风。 高度重视，加强领导 为深入贯彻落实上级关于XX年度民主评议政风行风工 作的意见和实施办法，支部高度重视。为保证组织领导， 成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组，确保行 评工作的有效推进。 党支部多次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活 动的贯彻落实，提出了具体要求：一是要求把行评工作摆 到重要议事日程，认真落实对外服务承诺，提升服务质量, 加强检查督促，主动接受监督，确保行评工作健康有序进 行；二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责 任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因 为任务重、工作多而不认真开展行评工作，要结合全行开 展的优质服务年活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契 机，通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在 的问题，制订和落实具体的整改措施，提高服务效率和服 务水平，提升市场竞争力，切实转变工作作风，促进业务 发展；三是强调要严格遵守纪律，对违反规定的，要依照 有关规定给予责任人严肃处理，并追究责任。 广泛发动，精心组织 一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大 会上，行长对行评工作进行了动员和部署。二是对内对外 公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、 推行优质服务。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、 合规教育活动等，通过这些活动不断规范员工的职业操守, 提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平，深入推进行 风建设。 广征意见，开门评议 通过多种渠道，我行广泛征集广大客户的意见，实行 开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话，通过电 话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿, 开展“客户满意度调查”,现场征集意见。三是召开客户座 开展“客户满意度调查”, 现场征集意见。三是召开客户座 谈会，通过面对面交流征求意见和建议。 全面部署，整体推进 一是强化服务理念，切实提高干部职工对行风建设的 认识。倡导“至诚服务、有效发展