银行运维服务合同.doc

银行运维服务合同 No. : 合同编号： 浪潮ERP运维服务合同 甲方： 地址： 邮编： 电话： 传真： 乙方： 地址： 邮编： 电话： 传真： 签约日期： 甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则, 通过友好协商达成如下协议： 第一条本合同的构成 下列附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具 有同等效力。□标准云服务合同 □现场服务合同 □增值服务合同 □专属服务合同 □培训服务合同 □咨询服务合同 □升级服务合同 □增加站点合同 □第三方产品软件销售合同 □第三方产品硬件销售合同 双方均已知悉上述附件的内容。乙方同意按照本合同 和上述附件的规定提供服务，甲方同意接受该等服务。 上述服务内容有效期自年月年 第二条本合同总金额 本合同总金额为元，大写：佰仟佰拾元整。其中： □标准云服务费元。 □现场服务费元。 □增值服务费元。 □专属服务费元。 □培训服务费元。 □咨询服务费元。 □升级服务费元。 □增加站点费元。 □第三方产品软件费元。□第三方产品硬件费元。 第三条结算方式 甲方同意以转账方式将本合同项下的费用支付至乙方 指定银行账户，乙方不接受现金付 款。如甲方以现金支付或未将款项支付至乙方指定银 行账户，导致乙方未收到相关费用，视同甲方未支付。 结算币别 □人民币 □美金 □其它币别： O 第四条商业秘密 除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本 合同中的内容及在本合同执行过程中 获得的对方的商业信息向任何第三方泄露、透露和披 露。 第五条禁止招聘 双方同意，任何一方均不得在本合同期限内及本合同 终止后一年内，招聘、雇佣另一方参 与本合同服务、咨询及培训服务的任何人员，否则应 向另一方支付相等于本合同金额10%的违约金，并赔偿另 一方的损失。 第六条违约责任 一方违反本合同的规定，违约方向守约方按本合同总 金额的10%支付违约金。在相关法律所允许的最大范围内， 任何一方均不就另一方附带、间接的、偶然的损失承 担责任，除非另一方在签订本合同时书面同意就其履 行本合同所获得的间接经济利益与对方合理分配。 第七条争议解决方式 所有由本合同产生的争议，双方应当友好协商解决。 协商解决不成的，双方均同意将前述 争议提交市仲裁委员会裁决。仲裁裁决是终局的，对 双方均有约束力；仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决 另有裁定。 第八条其他 本合同一式肆份，甲方持贰份，乙方持贰份，经双方 签字盖章后即行生效。 其他未尽事宜可另行起草附件，附件内容如与本合同 冲突以本合同为准。 ［以下无正文］ 甲方： 代表： 日期：年月曰乙方： 代 表： 开户行：— 账号： 日期：年月日 合同编号： 技术维护服务合同 项目名称： 委托方： 受托方： 签订时间：XX年1月9日 签订地点： 有效期限：XX年1月20日至XX年1月20日 技术服务合同 委托方： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 通讯地址： 电话： 传真： 受托方： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 通讯地址： 电话： 传真： 本合同甲方委托乙方就项目进行系统维护的专项技术 服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商， 在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民 共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪 守。 第一条甲方委托乙方进行服务的内容如下： 1 .技术服务的目标：保证甲方使用的够正常稳定的运 行。 技术服务的内容：自生效之日起，在技术服务期限 内，乙方保证甲方能正常使用XXXXX系统，包括：协助排 除系统使用故障、系统的B UG修复，系统使用咨询，定期 巡检与回访，系统性能优化建议。 3、 对现有软件的功能性修改以及新业务对应的开发、 文档提供、数据整理和上线工作等由以下方式付费： ①按项目工作量收费，以乙方为进行此等工作而提供 的工作人员数量按每人每天2500元计费。 技术服务方式： 8X5小时电话或者EMAIL支持； 远程技术支持； 现场技术支持：需甲方提供差旅费。 技术服务期限：日到月日。 第二条乙方应按以下要求完成技术服务工作： 对于简单的问题，在2个工作日内，提供电话和 EMAIL支持并解决问题。 对于影响甲方系统正常使用的问题，即时响应并应 在8小时内解决问题或提供可直接解决问题的书面技术方 案 乙方在技术服务期内每两个月与甲方一起通过电话 会议的方式讨论有关系统运行的情况。 乙方如果有软件升级的补丁，及时通知甲方软件升 级信息，如甲方有需求，乙方提供升级补丁，并协助甲方 更新完成。 如果甲方系统遇到了需要乙方现场解决的问题，差 旅费由甲方支付，按照甲方同级员工标准； 乙方有权拒绝甲方提出的本合同规定范围之外的服 务请求。 乙方不承担因甲方进行非法操作、感染病毒、硬件 出现故障等原因所导致的数据混乱、