商业生态系统中利基者策略之变迁以资讯安全软体-辅仁大学管理学院.PDF

輔仁管理評論 中華民國 99 年5月，第十七卷第二期， 1-38 商業生態系統中利基者策略之變遷：以 資訊安全軟體公司為例 (1986 – 2000) 郭國泰‧司徒達賢‧于卓民 (收稿日期：98 年 11 月 25 日；第一次修正：98 年 12 月 22 日； 接受刊登日期：99 年 1 月 13 日) 摘要 長久以來，策略變遷研究學者們對於策略變遷如何影響企業績效，一直有著分歧的看法。 主要原因在於過去相關研究僅針對特定的時間與情境，來探討局部的現象，同時也忽略了廠商 主動塑造環境的作為與廠商之間互動的影響。學者們不斷呼籲應有更多基於整體觀的動態與跨 時研究，來探討策略變遷的過程。本研究因此選擇以「一群相互連結、共同創造價值與分享價 值的企業」為研究對象的「商業生態系統」觀點，針對以往相關研究較不受到重視的利基型廠 商作為研究對象，來探討成功的利基型廠商如何動態調整其策略，改變和其他廠商的互動關 係，以求得長久的生存。 本研究以探索性個案研究方法，探討成功的資訊安全軟體公司在 1986 年至 2000 年之間調 整策略的動態過程。研究主要發現，成功的利基者能及時參與新興的商業生態系統，並察覺商 業生態系統「演替」(亦即「消長」) 的現象，進而調整參與的重心，將核心事業轉向較具潛力 的商業生態系統，或轉移借助的對象。其次，成功的利基者也能充分借助關鍵者的各種資源， 包括技術、夥伴、聲譽，並透過學習，運用關鍵者的知識來提升組織的能力。此外，成功的利 基者都能建立以自己為中心的「商業生態次系統」，以提升自己的影響力。 綜合來說，成功的利基型軟體公司，由創立開始，隨著成長的過程，參與以其他關鍵者為 中心的商業生態系統以借助生存所需資源，同時也致力於建構以自己為中心的商業生態系統。 「借助」及「建構」兩種策略與時並進，並適時調整，利基者得以維持長久生存。以策略變遷 研究的角度來看，本研究認為，成功的利基型廠商的策略變遷，是一個「借助」與「建構」兩 種策略與時並進的過程。 關鍵詞彙：策略變遷，商業生態系統，企業網絡，軟體，資訊安全 壹‧緒論 二十一世紀以來，由於技術與環境迅速變化，使得產業發展的腳步，較 以往迅速許多。企業在構思如何調整其策略來因應外部環境變化時，也因此遭 遇較以往更多的困難。而「策略變遷」(strategic change) 這個研究領域，也隨 之面臨更多更大的挑戰。  作者簡介：郭國泰，輔仁大學經營管理碩士學程助理教授；司徒達賢，國立政治大學企管系 教授；于卓民，國立政治大學企管系教授。 2 輔仁管理評論，第十七卷第二期，民國 99 年5月 傳統策略變遷研究領域中，由於僅針對特定的時間與情境，來探討局部 的現象，使得學者們對於策略變遷如何影響企業的績效，看法分歧。到底策略 變遷有助於企業的長久生存，或是對企業的績效反而不利，學者們一直有著各 種不同的看法。另一方面，以往的策略變遷研究，也由於未對廠商主動塑造環 境的作為進行足夠的探討，而少數探討廠商之間互動的策略變遷研究，也大多 基於廠商關係清楚、容易識別，且固定不變的前提下，來簡化並釐清廠商之間 的關係。但由於全球產業分工精細，使得大多數企業和其他的企業之間既競爭 又合作，且一個企業的興衰，往往也對其周圍相關的企業產生關鍵性的影響， 造成了企業之間「命運與共」(share the same fate) 的現象。因此，在研究策略 變遷這個議題時，應採取整體觀 (holistic view) ，並進行動態 (dynamic) 與跨 時 (longitudinal) 的研究，來探討企業調整策略的過程。而在策略變遷的過程 中，更應關注企業之間的互動，以及企業在所處環境中角色的變化。 為了回應學者們的呼籲，本研究選擇了「商業生態系統」觀點來分析策 略變遷的過程。這個新興的觀點以「一群相互連結，共同創造價值與分享價值 的企業」為研究對象，主要基於「整體觀」與「系統