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第七课《友好交往礼为先》复习资料 　　　　学习的目标　　、　　懂得什么是礼貌，在人际交往中礼貌的作用；　　2、　　理解礼貌语尊重之间的关系。　　3、　　了解对人有礼貌的主要表现、礼貌的意义；　　4、　　知道什么是礼仪，在人际交往中礼仪的作用；　　5、　　了解个人礼仪的主要要求；　　6、　　掌握生活中基本的社交礼仪；　　7、　　知道与不同民族的人交往应该注意的事项。　　、什么是礼貌？　　礼貌是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。　　2、礼貌的作用是什么？　　（1）礼貌是尊重的具体表现。　　礼貌是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。我们讲文明、有礼貌包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质，这不仅是对他人人格的尊重，也是对自身尊重的一种体现；　　（2）礼貌是文明的体现。　　礼貌满足的是自尊与他尊的需要，是否文明礼貌，表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。　　3、为什么说礼貌是尊重的具体表现？（礼貌与尊重的关系）　　因为，礼貌是行为规范，是道德准则，是友好交往的基础；礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁。如果对人有礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。　　4、对人没礼貌的害处：　　（1）不利于我们形成高尚的道德品质和树立高尚的理想情操。　　（2）对人没礼貌，会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。　　（3）对人没礼貌，会直接影响社会风气的改善，影响国家与民族的尊严。（4）如果对人不礼貌，就会对他人造成伤害，影响正常交往；也会伤害自己，贬低自己的人格，损害自己的形象。　　5、对人有礼貌的表现：　　对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面，语言文明、态度亲和、举止端正是与人友好交往必备的素养。　　（1）文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。一声得体的“谢谢”，能让人感到暖意融融；（2）态度亲和，能使我们增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容；（3）举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。　　6、礼貌用语的要求（表现）：　　①说话和气、不强词夺理，不恶语伤人；②谈吐文雅，不说粗话脏话；③与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。　　7、服务员的微笑服务给我们什么启发？　　对人有礼貌表现之一就是态度亲和，微笑体现了我们的真诚、心灵的美善、对人的尊重，是态度亲和的具体表现，它能拉近彼此心灵的距离，使人乐于接近，还可以化解矛盾。微笑服务是社会文明进步的体现，能够使人际交往更和谐、更融洽。在日常交往中要始终坚持以礼待人。　　8、为什么说举止端庄是我们进行社会交往的基本要求？举止端庄主要指哪三个方面？　　举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。　　一是个人容貌是否清洁；二是服装是否整齐大方；三是行为举止是否规范。　　9、为什么说是否文明礼貌，决不只是个人私事？　　礼貌是文明的体现。在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满足了人的自尊。因此，是否文明礼貌，决不只是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。　　0、为什么说“礼貌是尊重”？　　①礼貌是人区别于动物的重要标志之一；②对人礼貌是尊重他人的具体表现；③礼貌待人也意味着宽容他人；④礼貌待人意味着与人友好相处；⑤对人礼貌是一个人道德素养的重要体现。　　2、对人有礼貌的具体做法：　　①当你面对他人批评时—不要委屈，要提醒自己“闻过则喜”；②当你和同学有矛盾时——不要伤心，要懂得矛盾无所不在；③当有人对你不满时——不要生气，要自勉“走自己的路，让别人去说吧”；④当你做错事时—不要内疚，要记住“吃一堑，长一智”；⑤当你对他人表现不满时——不要愤怒，要知道“得饶人处且饶人”；⑥当你对新环境不适应时—不要焦虑，要相信“人最终能战胜环境”。　　3、日常礼貌用语的表达：　　日常礼貌用语大体分为见面语、感谢语、致歉语、告别语。　　见面语：早晨或晚上见面时，互问“您好”；初次见面认识，主方可用“您好”、“很高兴和您认识”，被介绍的一方可用“请多多关照”、“请多多指教”。