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护理信息管理 社会的快速发展与变迁使世界进入了信息化社会，而医院作为多部门、多学科、多层次的科学机构，信息化程度较高。护理信息是医院信息的重要组成部分，使实现科学管理必不可少的因素。 本章学习目标 1、能正确阐述信息、信息管理和信息系统 的相关概念。 2、能正确概括信息的作用、特征和内容。 3、能简述医院信息系统的基本功能和内容。 4、能简述护理信息系统的内容和应用。 医院信息管理 2 护理信息管理 3 3 信息概述 3 1 一、概念 广义的信息 泛指客观世界中反映事物特征及变化的语言、文字、符号、声像图像和数据等，以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。 狭义的信息 是指经过加工、整理后,对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。 理解信息的概念要点： 信息是客观事物变化和特征的最新反映。 信息是与外界相互交换,相互作用的内容。 信息是减少或消除事物不确定性的东西。 人们获得信息后，经过加工和处理获得新的信息。 信息管理(information management) 主要是指信息资源的管理,包括微观上对信息内容的管理，即信息的收集、组织、检索、加工、储存、控制、传递和利用的过程以及宏观上对信息机构和信息系统的管理。 信息系统( information system) 是由人、计算机硬件、软件、网络和通讯设备、数据资源和规章制度组成的以处理信息流为目的人机一体化系统。 信息管理的4个发展阶段 信息管理是20世纪60 年代后才出现的新概念, 一般认为,信息管理的整个发展过程可疑划分为以下4个发展阶段： 知识管 理时期 资源管 理时期 技术管 理时期 传统管 理时期 传统管理时期：该时期以“信息源”为核心，以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标，以图书馆为象征，也称为文献管理时期，为手工管理模式。 技术管理时期：该时期以“信息流”为核心,以计算机为工具,以自动化、信息处理和信息系统建设为主要工作内容。其象征是电千信息系统。 资源管理时期：其主要特在是涉及信息活动 的各科要素都被作为信息资源的要素纳入信息管理的范围，它是一个综合性全方位的集成管理，是目前信息管理的最主要形式。 知识管理时期：它是信息管理发展的趋势和方向。它使信息管理向自动化、网络化、数字化方面发展，使其从辅助性配角地位向决策型地位转变。 二、信息的特征 所谓信息的特征,是指信息区别于其他事物的本质属性。各种信息的具体内容尽管不同,但基本特征有共同之处。信息的一般特征包括: 真实性 时效性 依附性 共享性 三、信息的种类 以产生信息 的来源分类 以信息的表 现形式分类 自然信息 生物信息 社会信息 文本信息 声音信息 图像信息 数据信息 医院信息管理 2 护理信息管理 3 3 信息概述 3 1 一、概述 医院信息管理 是在医院活动中围绕医疗服务而开展的医院信息的收集、处理、反馈和管理等活动，即通过信息为管理服务，把管理决策建立在信息的充分利用基础上。 医院信息管理有双重含义,即可以分别理解为“医院信息的管理”和“医院的信息管理” 我国医院信息管理的重点内容： 全面、系统、深入地研究管理医院所需的信息内容 建立健全信息制度 探索更有效的信息处理方式 普及信息和管理知识,提高管理者素质 1 2 3 4 二、医院信息系统 医院信息系统（hospital information system,HIS)是指利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。 医院信息系统并不能提供任何医疗服务或直接产生效益,医院信息系统能带来的是间接效益,即通过提高医院工作数率和质量,从而间接地为医院创造效益。 （一）医院信息系统的作用 优化工作流程,提高工作效率 科学经营管理,提高经济效益 加强过程控制,提高医疗护理质量 增加医院透明度,提高医院信誉