缺角的学校咨商辅导工作适应欠佳学生‘亲职支持-辅导与咨商学报.PDF

輔 導 與 諮 商 學 報 民 106 年，38 卷 2 期，25-52 頁 缺角的學校諮商輔導工作： 適應欠佳學生 「親職支持外展方案」的行動研究經驗 沈慶鴻 摘 要 本文以研究者協助教育部（2007-2014 ）推動一個以「親職支持」為主的外展服務方案之經驗， 說明學校輔導工作在「納入家長」之生態概念架構下，透過學校和社區機構的協同合作不僅能提升 親師合作，還能有效解決學生適應欠佳的問題 。 研究者以行動研究的方法和架構說明方案運作的歷程和成效，發現「支持家長有助於改變學生」 的理念倡議獲得學校的認可，持續的行動經驗除了證實學校服務家長的需求普遍存在，還顯示了納 入家長的服務可提升學生輔導工作的完整性和有效性，導師的陪同家訪更能顯著提升跨機構的合作 關係和服務成效；而由家長接受服務的反應不僅確認了外展工作的適切性，也支持非標籤的連結、 優勢和增強權能的工作取向，能化解部分家長的抗拒 。不過研究者亦提醒，跨機構、整合不同專業 層次工作者的方案運作，需歷經相當長時間的關係建立和理念溝通過程，才可能達到協同合作之正 向循環的結果。 關鍵詞：外展、親職、協同合作、學校諮商輔導 沈慶鴻 國立暨南國際大學諮商心理與人力資源發展學系(通訊作者：chinghung@.tw) - 25 - 輔導與諮商學報 本文架構依蔡清田（2015 ）提出之行動研 仁宏、林萬億（2010 ）則在談到學校輔導工作 究歷程，而將文章內容分為行動 「前 」的研究、 時，將學生的問題行為分為犯罪行為、虞犯行 行動 「中」的研究，及行動 「後 」的研究等部 為及違反校規等三類行為 。 分做說明 。 至於適應欠佳、高風險或偏差行為的學生 究竟有多少，則是個值得關心的問題。依彭駕 壹、行動 「前 」的研究：問題確定和 騂（ 1995 ）的研究結果推估，國中階段因不良 分析 適應而呈現若干問題行為癥兆或具體行為的學 生，大約占國中生總數的 7% （引自黃韻如， 一、適應欠佳學生的分類和比率 2006 ）；楊瑞珠、連廷嘉（2004 ）以風險因子（22 學生是學校教育的主體，學生在求學階段 項）加權總分之平均數作為篩選高風險少年的 的學習和適應，是學校教育關切的焦點，特別 推估標準，估計在一般少年中約有 2.9% 的高風 是兒童、少年成長過程中會因為個人、家庭、 險群少年。而依教育部（2011 ）國民中小學三 學校及社會因素的影響或風險事件的干擾，使 級輔導架構（WISER ）做推估，需專任輔導教 其無法發揮自我的潛能和價值感、問題解決和 師照顧之適應困難的二級學生約占所有學生的 因應能力，難以在正常環境中獲取成功經驗， 15% ，而需諮商、心理等專業人員照顧具偏差 而出現高風險、偏差或不適應行為（吳芝儀， 或犯罪的第三級學生則約有 5% （其中3% －5% 2000 ；Walker Sprague,1999 ）。 為偏差行為、0.5% －1%為犯罪學生）。看來， 不適應是個連續性的概念，依嚴重程度的 不適應學生的人數多寡與其定義有關，對照教 不同可分為適應欠佳、違規、虞犯到犯罪（蔡 育部的三級輔導架構，彭駕騂（1