携程酒店取消险理赔所需资料.pdfVIP

尊敬的客户 ，您好！ 为了使您得到快速、便捷、周到的理赔服务 ，以下为理赔流程和理赔须知，请您阅览！ 一、 赔偿标准 1. 若您因本文件第四部分表格内提及原因出险导致未入住酒店 ，则符合理赔条 件。具体请阅读保险合同及保险条款，特别是其中的保险责任及除外责任。 2. 在理赔国内酒店(包含港澳台)时，如提供损失原因的证明材料，将获得订单实际 损失费用的 90%赔偿。 3. 在理赔国际酒店时，如提供损失原因的证明材料，将获得订单实际损失费用的 100%赔偿 ；如无法提供损失原因的证明材料，将获得订单实际损失费用的 50%赔偿。 二、 理赔流程 人保酒店取消险理赔热线：400 657 5180 1/ 5 三、索赔方式 您可以选择以下两种理赔方式的任意一种来提交理赔材料。在您办理理赔手续之前，建 议您提前准备好相关材料 （见后页）的照片,以备后续操作上传提交。 1、微信端在线理赔 扫描下方二维码 ，关注微信号（安世联合保险经纪 ）在线办理理赔手续。 操作路径：理赔服务--提交理赔申请 ，在录入保单号后按系统提示操作即可。 理赔时效：所有资料齐全、完整、有效 ，我们会在您上传成功后的 5 个工作日内结案。 2 / 5 2、邮寄纸质材料 请准备材料并快递至以下地址 寄送地址 ：北京市朝阳区姚家园南路 1 号院 7 号楼 A 区 理赔部 收 （100025 ） 理赔时效 ：所有资料齐全、完整、有效 ，我们会在收到您快递资料后的 5 个工作日内 结案。 四、所需材料 您索赔需要提供的材料为：基本材料+具体保险事故的有效证明 （选其一） 基本材料 1. 被保险人及指定入住人的身份证明 2. 被保人姓名银行卡信息 所有事故都需要的基本材料 3. 若无法入住原因涉及指定入住人的配偶、父母、子 女、随行旅伴，需要提供与指定入住人的关系证明 具体保险事故的书面证明（选其一）  身故需要提供医学死亡证明、户籍注销证明及火化 1. 指定入住人身故、遭遇意外伤害事故导致严重受伤 证明； 或罹患突发性疾病 ，经当地医院医生诊断须住院治  意外伤害或突发性疾病，需提供二级以上公立医院 疗或不宜继续原定行程； 的医生诊断证明及病历材料，及相关医药费单据复 印件；  身故需要提供医学死亡证明、户籍注销证明及火化 2. 指定入住人的配偶、父母、子女或随行旅伴身故、 证明； 遭遇意外伤害事故导致严重受伤或罹患突发性疾  意外伤害或突发性疾病，需提供二级以上公立医院 病，经当地医院医生诊断须住院治疗或不宜继续原 的医生诊断证明及病历材料，及相关医药费单据复 定行程； 印件；