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某口服液公司供应链分析及改进建议 LogisticsTechnologyNol,2006物流技术2006年第1期 某口服液公司供应链分析及改进建议 AnalysisandImprovementofSupplyChaininaCertainOralLiquidCompany 吴芳芳天方方 wuFang-fang (上海海事大学,上海200135) (ShanghaiMaritimeUniversity,Shanghai200135,China) 【摘要】某股份有限公司是一家生物制药公司,该公司的 主打产品是某种口服液,通过对该公司口服液产品供应链的 分析发现,该供应链存在高缺货与高库存并存等问题.本文从 激励机制,需求预测,生产流程,库存管理等方面分析了这些 问题,并提出了改进意见. 【关键词】供应链管理;牛鞭效应:库存管理 【中翻分类号1F274【文献标识码】A 【文覃编号]1005-152X(2006)O1--0099-03 Abstract:Thepaperanalyzestheencouragingsystem, demandforecast.productionprocessandinventorycontrolof acertainoralliquidcompanysupplychainandsiresoutad- vicesinordertoimprovethelackofgoodsandhighstorage inthesupplychain. Keywor~:supplychainmanagement;bullwhipeffect; inventorycontrol 1公司现状 某股份有限公司是一家集现代生物和医药 制品研制,生产,营销于一体的高科技企业,注册 资金3亿元.公司遵循以技术为依托,以产品为 载体,以科普为先导,以销售为龙头的发展战略, 形成了强有力的金围营销网络.目前,公司已研 制出口服液,胶囊,花粉等一系列产品.该公司产 品享有很高知名度,在国内市场上占领先地位. 公司有一条大型生产线.目前,公司生产3大类 保健营养品系列,共26种产品,其中某种口服液 是公司主打产品.十多年来,这种产品一直保持 良好的市场形象,其销售网络已遍布全国.目前, 该口服液已进入产品成熟期,而正是这种产品的 问题最大. 公司通过中间商来销售口服液,这些中间商 代表公司将食品销售给食品零售连锁店公司将 销售精力主要放在对中间商支持上.公司举行各 种优惠促销活动,让利给中间商.近年来,有其他口服液在该行 业出现,争夺商店货架之战越来越激烈该公司面临的对手越 来越多.中间商称,一些零售商开始频频就缺货问题提出异议, 有些零售商说如果服务没有起色,他们将转向其它品牌的销售 上. 目前,公司的生产部门与销售部门之间存在较大矛盾,销 售部门经常变动订单,使生产部门的生产计划常被打乱,而销 售部门经常公布货,但公司的总的库存却依然很高.公司的 一 切工作以营销部门为中心,为了抓住市场机遇和维持良好的 服务水平,营销部门要求生产部门及时提供产品,这导致公司 的生产系统承受了巨大的库存水平以及生产的不确定性.营销 部门为了扩展各地市场,将全国市场划分为八大区域,分别由 八位销售经理负责.同时,为了合理公平地考核各地区的销售 业绩,避免各区域之间发生冲货现象,公司将在产品的外包 装上印制仅限XX地区销售的字样. 该口服液的生产过程分为发酵,分装,检验,包装四个过 程,从原材料投入到成品产出需要24天.在原材料投入时就已 99 吴芳芳;某口服液公司供应链分析及改进建议 确定该批产品的销售区域.公司的包装材料由一家外部供应商 提供,由于该口服液的生产周期很长,在分装工段之后需要两 周时间做检验,而包装材料的生产大约只需要5天左右的时 间,同时在原料投料时就已确定产品的包装材料,供应商采用 零库存生产方式.尽管销售各地的口服液本质上没有任何差 别,只存在包装材料上的区别,但由于从投料开始,产品就已经 区分开来了,因此公司实际上生产了8种口服液产品.该口服 液现有供应链结构如图1所示. 该公司生产系统面临的主要问题在于:由于市场预测不 准,导致整个系统的高库存水平和高缺货水平并存.一方面,某 些区域成品库存过高:另一方面,另外一些区域的成品仓库出 现缺货现象由于包装材料的不同导致了同种产品存在着差异 性,因此无法用某一地区过高的库存来应付另一地区供不应求 的局面.因此,该口服液对客户需求的敏捷反应能力较差,同时 供应链的精益水平较低,如何重新设计供应链的结构,提高供 应链对客户需求的反应能力和降低供应链的成本,是公司管理 层面临的一个重要问题.目前,公司采用订货点法管理库存,每 周检查库存一次,要求服务水平达到95%. 2该公司供应链存在的问题