中国西安商业物管理研讨会.pptVIP

中国·西安商业物业管理研讨会 一、会议时间： 2011年6月25日14：00—17：00 会议地点：南二环老三届世纪星大厦25F-A室 二、13：50之前签到 三、14：00研讨会开始 四、14：10—14：50，各单位入会代表发言，可以包括 本人、单位简介，以及对购物中心物业管理的认识和看法。 五、15：00—15：30由代表介绍几大城市数十家购物中心配套设施及物管情况。 六、15：30—18：00会议研讨：前期介入、装修管控 、商场商户营业手续、营运与物业准备、开业庆典、市场保洁保安技工状况、外包业务管控、突发事件管理。 七、参观怡丰城，会餐。 八、备注：会议由业内人士自发组织，充分平等沟通，会议准备专人负责，会餐费用实行简约化AA制。 九、会议组织：高昌来 西安商业物业管理QQ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 13模块 8模块 二、营运期物业管理 1 统筹计划 2 市调调研 6 设计介入 3 文件方案 4 费用测算 7 施工跟进 8 接管验收 9 商铺移交 5 人财物 13开业庆典 1 设备运行 2 维修管理 4 绿化管理 5 消防管理 3 保洁管理 6 安全管理 10装修管理 11营运准备 12调试演练 7 车场管理 8 品质管理 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 1 统筹计划 1、物业管理资质问题? 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 2 市场调研 1、市场调研包括什么内容？ 3、新筹备项目，我们最想了解同行什么信息？凡是需要收钱、花钱的信息！ 2、涉及的政府部门包括哪些，会有什么事项、政策及费用又是怎样？ 例如：管理面积、员工工资、员工编制；外包服务单位 、外包业务单价、投入人员、服务效果；针对商户的物业费、水、电、空调、装修管理费、垃圾费等等；停车场信息、管理及收费。 个别愿意参加的同志，可以参与完成市调表的填写，分享信息！ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 2 市场调研 3、新筹备项目，我们最想了解同行什么信息？凡是需要收钱、花钱的信息！ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 3 文件方案 1、商户手册不能忽视的项目？ 如：（1）时间；（2）商铺内自购保险；（3）防盗措施及提示；（4）卫生防疫事宜；（5）物业管理相关事项；（6）商场禁止行为；（7）消防管理；（8）突发事件处理。 案例 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 3 文件方案 1、商户手册不能忽视的项目？ 如：（1）时间；（2）商铺内自购保险；（3）防盗措施及提示；（4）卫生防疫事宜；（5）物业管理相关事项；（6）商场禁止行为；（7）消防管理；（8）突发事件处理。 案例 3、筹备期为何要制定管理方案？ 2、如何治理营业员违规，都是如何做的？ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 5 人财物 1、一线员工为何难招？若是世园会影响，那世园会结束会如何？ 3、常用工具的品牌？ 2、采购流程？ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 6 设计介入 1、在前期介入中，有哪些需要关注的地方？ 2、因设计不到位存在的问题有哪些，案例？ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 7 施工跟进 1、在施工阶段总包、装修单位容易发生的安全事件？与管理公司矛盾会有哪些？ 2、建设工程质量问题都有哪些，案例？ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 8 接管验收 1、项目初接阶段应注意的事项？容易发生的事件？ 2、注意的几个证？ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 9 装修管理 1、商户装修容易发生的意外？案例 2、商户装修管理应注意的事项？ 3、商户防水、吊顶的问题、排油烟设施问题、污水处理问题、消防设施问题、隐蔽装修问题、安防设施问题、库房、排水沟、洗碗处、垃圾储存处？？？ 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 10营运准备 1、商户进退场需注意的事项？ 2、商管的管理与服务角色的转变？ 3、一般商户应办理的证件？ 4、餐饮商户的证件，及准备？ 5、电玩城的证件？ 6、开荒 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 11调试演练 2、调试过程中出现问题的案例？水泵、消火栓阀门 1、设备调试，那些设备负荷运行调试？ 3、开闭店演练、营运演练、消防演练 中国·西安商业物业管理研讨会 研讨议题 一、筹备期物业管理 12开业庆典 3、开业