第6章商务活动(第3版).pptVIP

第六章　商务活动 （一）剪彩仪式的准备工作 1. 剪彩的用具准备 　剪彩仪式上需要用的一些特殊的物品，如红色绸带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯等要事先准备，以免临场慌乱。 2. 剪彩人员的确定 在剪彩仪式中，除了需要选定主持人外，还要选定剪彩者和礼仪小姐。 第三节　庆典活动与剪彩仪式 第六章　商务活动 （二）剪彩仪式的程序 1．请来宾就座 2．宣布剪彩仪式开始 3．宾主讲话 4．奏国歌 5．领导致词 6．剪彩 7．陪同参观 第三节　庆典活动与剪彩仪式 第六章　商务活动 第四节　新闻发布会 新闻发布会是社会组织为了宣布某项重要消息，把有关新闻机构的记者召集在一起，进行信息发布的一种特殊形式的会议。 第六章　商务活动 第四节　新闻发布会 一、发布会前的准备工作 1. 确定新闻发布会的主题 2. 选定新闻发布会举行的时机 3. 确定新闻发布会举行的地点 4. 确定邀请的对象 5. 选择新闻发布会的主持人和发言人 6. 预算会议所需费用 7. 其他准备工作 第六章　商务活动 第四节　新闻发布会 二、新闻发布会的程序 1．签到。 2．分发会议资料 3．宣布会议开始 4．发言人讲话。 5．回答记者提问。 6．接受重点采访。 7．宣布会议结束。 第六章　商务活动 第六章　商务活动 三、发布会后的工作 1．了解新闻界的反应 2．整理保存会议资料 3．酌情采取补救措施。 第六章　商务活动 第五节　宴请活动 一、宴请概述 宴请活动是商务人员在社会交往最常见的一种商务活动。宴请是在商务交往中为表示感谢、庆祝、欢迎等以增进友谊和融洽气氛的重要活动方式。 第六章　商务活动 第五节　宴请活动 一、宴请的总类 国宴：最高规格，是国家级庆典宴会。 正式宴会：政府或企事业单位，为了迎送宾朋或答谢举行的宴会。适用于规格较高。除了不挂国旗、不奏国歌、出席者级别不同以外，其余都与国宴相似。 便宴：属于非正式宴会，都是坐着进食，由服务员顺次上菜 家宴：在自己家中设宴招待宾客的方式。 第六章　商务活动 第五节　宴请活动 二、宴请的准备工作 1．列出宾客名单，发出正式请柬 2．确定宴请时间，选好宴请场所 3．宴会现场的布置 4．确定菜单 5．排定座次 第六章　商务活动 第五节　宴请活动 小知识 第六章　商务活动 第五节　宴请活动 小知识 第六章　商务活动 第五节　宴请活动 三、宴请程序 （1）迎客 （2）入席 （3）宣布宴会开始 （4）致辞 （5）祝酒 （6）交谈 （7）散席 微软公司董事会主席盖茨宴请胡锦涛 第六章　商务活动 第五节　宴请活动 四、商务人员赴宴的礼仪 1.应邀及时回复 2.准时出席宴会 3.衣着得体赴宴 4.入座。到达后，应向主人问候，并向其他来宾致意后。按照主人事先安排好的席位入座，不可随意乱坐。 4.进餐。应待主人招呼后，方可进餐。 5.饮酒。与尊者碰杯时，应稍欠身点头，杯沿比对方杯沿略低则表示尊敬。 6.礼貌告辞。宴会结束，客人应向主人致谢。 第六章　商务活动 第六节 商务旅行 电子教案模版配色（2） 第六章　商务活动 第六节 商务旅行 商务旅行的准备工作 1．订车票、机票 2．预订房间 3．准备必备的文件资料及随身携带的用品 4．预支差旅费 5. 发挥旅行社的服务作用 第六章　商务活动 第六节 商务旅行 小知识 第六章　商务活动 第六节 商务旅行 制定商务旅行计划 第六章　商务活动 第六章　商务活动 本章小结 第六章　商务活动 烤鸭来的真不是时候 　　上海宏达公司北京分公司在全聚德王府井店的宴会大厅里举行2013年度公司聚餐。宴会厅门口签到处的桌子罩着枣红色的绒布，上面摆放着鲜艳的花卉。入口两边摆放着美丽的花篮，四周挂满了五颜六色的气球与彩带。宴会厅内整体以红色为基调，在辉煌的灯光照耀下，欢快的暖场音乐将气氛烘托得热烈而喜庆。饭店服务员面露微笑，气质挺拔候在宴会厅内。在主持人宣布宴会开始，请总经理上台致词时，宴会厅内响起了雷鸣般的掌声。正当总经理讲得热情激动时，大家的目光都转向了另一边，只见一列戴白色帽子、束白色围裙的厨师帅气十足地迈着整齐的步伐推着香喷喷、冒着热气的烤鸭走了进来。顿时负责宴会协调工作的办公室主任秘书呆住了，心想：“这烤鸭来得真不是时候”。 　　问题：如果你是负责宴会工作的秘书，如何避免这种情况的出现？ 案例分析 案例一：烤鸭来的真不是时候 参考答案：（1）宴会前，将宴会的安排流程与酒店负责本厅的经理沟通好，避免问题的出现；（2）宴会正式开始前，秘书人员不应入席，应该在门口的位置，时刻观察着发生的一切。如果发现厨师前来，应该挡在门外，等总经理发言完毕，再请其进来。 案例二： 腾讯正式签约中国奥委会 内容请见第198-199页 案例二：腾讯正式签约中国奥委会 参考答案：腾讯通过与中